저희 제품 특성상 "효능" 직접 언급이 안 되니까 키워드 설계가 남들보다 두 배는 조심스러울 수밖에 없거든요. 처음엔 그냥 성분명이나 제품명 위주로만 잡았는데, 클릭은 오는데 전환이 영 안 붙더라구요.

바꿔본 방향이 "고민 키워드" 중심이었어요. 예를 들면 성분명 단독보다 "직장인 피로", "40대 활력 챙기기" 같은 생활 밀착형 표현으로 넓혀봤더니 클릭 단가는 오히려 내려가고 체류 시간이 늘었다고 하더라구요. 랜딩 페이지랑 키워드 맥락이 맞아떨어지니 품질지수도 같이 올라간 것 같고요.

또 하나는 제외 키워드 관리인데, "치료", "완치", "낫는다" 같은 표현으로 유입되는 트래픽은 과감하게 걸러냈어요. 어차피 저희가 랜딩에서도 그런 표현 못 쓰니까 유입돼봤자 이탈만 높아지더라구요.

ROAS 개선이 입찰가 올리는 문제가 아니라 키워드-랜딩 정합성 문제일 수 있다는 걸, 한참 돌아서 알게 됐다고 하더라구요. 같은 고민 있으신 분들 계시면 어떻게 풀고 계신지 여쭤보고 싶어요.