관세·물류·3개월 전3PL 맡기고 나서 진짜 달라진 것들재작년까지 혼자 집에서 포장하다가 등 완전 망가질 뻔 했거든요. 하루 200건 넘어가면 사람이 진짜 한계가 오더라고요.정코치218
CS·반품·3개월 전교환반품 응대 멘트 좀 공유해요쿠팡 CS 들어오면 매번 뭐라고 써야될지 막막한데.. 저는 그냥 "확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다" 이것만 쓰거든요.쿠팡마플러5141
CS·반품·3개월 전CS 자동화 템플릿 쓰니까 오히려 클레임이 느는데 이게 뭐지패션 악세서리 팔고 있는데 반복되는 질문들 정리해서 자동 응답 만들었거든요. 근데 손님들이 "왜 복사붙여기한 느낌이냐" 이러면서 따로 문의 다시 하는 거 있고, 개인화 안 된 답변이라고 후기에 까기도 하더라고요. 매출은 월 200~300정도인데 이 정도 규모에서초보가게994248
기타·3개월 전혼자 다 하시는 분들 어떻게 버티세요주문이 하루 열 개 넘어가니까 슬슬 혼자가 버거운 것 같긴 한데, 알바를 쓰자니 인건비가 겁나고요. 이게 맞는 선택인지 모르겠어서 여쭤봅니다.은퇴후스토어3233
관세·물류·3개월 전택배사 파손 클레임, 실제로 얼마나 받을 수 있나요 (직접 겪은 후기)작년 하반기에 도자기 소품 세트를 발송했다가 수령자 측에서 박스가 완전히 찌그러진 상태로 받았다고 연락이 왔어요. 내용물 3개 중 2개 파손이었고 구매가 기준으로 하면 약 18만 원 수준이었습니다.한실장1232
광고·마케팅·3개월 전체험단 6개월 돌려본 솔직한 얘기, 달콤하지만은 않습니다체험단, 써보셨죠? 저도 자사몰 초기에 인스타 체험단이랑 블로그 체험단 꽤 적극적으로 돌렸습니다. 결과부터 말하면 단기 유입은 확실히 됩니다. 근데 그게 전부예요.윤대표5236
CS·반품·3개월 전별점 1점 테러 당한 거 이렇게 처리했어요상페 올라간지 사흘만에 1점짜리 뙇 박혀서 진짜 멘탈 나갈 뻔 했는데, CS 답글로 "확인 후 처리 도와드리겠습니다" 남기고 플랫폼에 악용 리뷰 신고 넣었더니 일주일 만에 삭제됨.포장지옥4189
CS·반품·3개월 전교환반품 CS 멘트 제가 쓰는 거 공유할게요포장하다 CS 뜨면 진짜 손이 멈추는데, 매번 멘트 새로 치기 귀찮아서 그냥 메모장에 모아뒀어요. 저만 쓰기 아까워서 올려봄.포장지옥3183
CS·반품·3개월 전교환반품 CS 멘트 맨날 새로 짜기 귀찮아서 그냥 모아봄새벽 출고 끝나고 CS 처리하다 보면 교환·반품 응대가 제일 기력 빠지는 작업임. 특히 고객이 "그냥 마음에 안들어요"류로 오면 멘트 어떻게 써야 할지 매번 고민되서 그냥 내가 쓰는 거 정리해봄.새벽배송맨4169