쿠팡·18시간 전로켓그로스 신청 한 번 거절당하고 나서 달라진 것들쿠팡 로켓그로스 첫 신청 때 반려 통보를 받았습니다. 사유는 "상품 정보 불일치"였는데, 막상 받고 나니 어디서 어떻게 수정해야 하는지 감이 잘 잡히지 않았습니다.박매니저5179
CS·반품·3일 전단순 변심 반품비, 셀러가 부담해야 하는 기준 정리신규 셀러분들이 헷갈려하시는 부분 중 하나가 단순 변심 반품 시 반품비 부담 주체인 것 같아서 정리해봤습니다.박매니저3290
쿠팡·4일 전쿠팡·스마트스토어 수수료, 실제로 얼마나 차이 날까요플랫폼 고를 때 수수료율 숫자만 보고 판단하시는 분들이 많은데, 실제 부담은 구조를 같이 봐야 정확히 비교됩니다.박매니저1294
쿠팡·5일 전쿠팡 매출최적화 광고, 3개월 직접 운영해보고 느낀 점매출최적화 광고를 처음 접하면 "자동으로 다 해준다"는 인상을 받기 쉬운데, 실제 운영해보면 생각보다 손이 많이 갑니다.박매니저5064
광고·마케팅·5일 전쿠팡 광고, 시간대별 입찰가 조정이 실제로 효과 있는지 정리해봤습니다쿠팡 광고 세팅을 할 때 하루 종일 동일한 입찰가를 유지하는 경우가 많은데, 시간대별로 전환율 차이가 꽤 크게 나는 편입니다. 클릭은 발생하지만 구매로 이어지지 않는 시간대에 동일한 입찰가를 유지하면 예산이 그쪽으로 소진되고, 실제로 전환이 잘 되는 시간대에 노출이 줄…박매니저2061
광고·마케팅·5일 전쿠팡 광고 입찰가, 시간대별로 달리 가져가야 하는 이유쿠팡 광고를 운영하다 보면 하루 종일 동일한 입찰가를 유지하는 경우가 많습니다. 결론부터 말씀드리면, 이 방식은 예산 낭비로 이어질 가능성이 높습니다. 전환율과 클릭 단가는 시간대에 따라 체감 수준 이상으로 달라지기 때문입니다.박매니저1045
CS·반품·6일 전CS 응대 시간, 템플릿 하나로 절반 줄인 방법쿠팡 셀러라면 하루에도 몇 번씩 반복되는 문의 유형이 있다는 걸 금방 느끼게 됩니다. "배송이 언제 되나요?", "교환은 어떻게 하나요?", "반품 택배비는 누가 내나요?" — 이 세 가지만 해도 전체 CS의 60~70%는 차지하는 경우가 많습니다.박매니저5057
CS·반품·7일 전진상 고객 응대, 멘탈이 흔들릴 때 제가 쓰는 방법셀러를 오래 하다 보면 어느 순간 고객 메시지 알림 자체가 두려워지는 시점이 옵니다. 특히 사실과 다른 내용으로 별점 1점을 남기거나, 환불 절차를 악용하는 패턴이 반복될 때 그 피로감은 단순한 업무 스트레스와 차원이 다릅니다.박매니저0022