쿠팡 와우 회원 전용 노출 로직이 바뀐 건지, 아니면 자연스러운 계절 변동인지 판단이 잘 안 서는 시기가 있습니다. 저도 작년 하반기부터 같은 상품인데 와우 회원 대상 노출 수치가 눈에 띄게 흔들리는 걸 확인했습니다.

가장 체감이 확실했던 부분은 로켓배송 상품과의 경쟁 구도입니다. 와우 회원은 로켓배송 필터를 기본으로 켜놓는 경우가 많다 보니, 일반 마켓플레이스 셀러 상품은 같은 키워드에서도 후순위로 밀리는 경향이 있습니다. 이전에는 가격 경쟁력만 확보해도 상단 노출이 유지됐는데, 지금은 그것만으로는 부족하다는 느낌입니다.

대응 차원에서 제가 시도해본 건 크게 두 가지입니다. 첫째로 아이템위너 유지에 더 집중했습니다. 와우 회원 노출 자체가 아이템위너 여부와 연동되는 구조인 점 참고하시면 좋습니다. 둘째로 상품 상세 페이지의 정보 밀도를 높였습니다. 와우 회원의 경우 재구매율이 높은 편인데, 첫 유입 이후 전환을 잡으려면 상세 페이지가 받쳐줘야 합니다.

노출 변화 자체를 셀러가 직접 통제하기는 어렵습니다. 다만 쿠팡 Wing의 노출 분석 지표를 주 1회 이상 확인하면서 어느 시점에 낙폭이 생기는지 패턴을 파악해두는 게 현실적인 접근 방법인 것 같습니다. 같은 경험 있으신 분들의 의견도 궁금합니다.