CS·반품·4주 전별점 1점 세례 맞고 미용실 갔습니다상페 걸렸는데 뭐 답장 복붙하는것도 지겨워서 아예 리뷰 안보고 하루 쉬었음. 재고가 없냐 배송이 느리냐 그런것도 아니고 그냥 포장 비닐 냄새난다고 1점에 "다신 안삼" 이러는거 보고 뭔...새벽배송맨4491
관세·물류·4주 전제주도 배송비 그냥 상품가에 슬쩍 녹여버림제주는 걍 택배비 3천원 추가인데 이걸 별도로 받자니 말이 안나오더라구요. 그래서 아예 상품가에 2500~3000원 미리 올려놓고 전국 무료배송 걸어놨어요. 어차피 본토는 쿠팡 로켓이랑 경쟁해야되니 차라리 단가 소거법으로 가는거죠.새벽배송맨4417
CS·반품·4주 전반품비 기준 또 헷갈려서 그냥 내 맘대로 정리한 글배송 끝나고 반품 들어온 거 보면 아직도 손이 떨린다. 지난주엔 반품비 3천원 붙였더니 구매자가 전화 와서 따지던데, 단순 변심은 원래 배송비 두 번 맞지 않냐고 묻길래 내가 더 헷갈렸다.새벽포장러1459
CS·반품·지난달CS 답변 템플릿 만들어 놓으니까 새벽 출고 끝나고도 30분 일찍 잔다나 원래 CS 답변 달다가 하루가 다 갔는데 지난주에 자주 오는 문의들 템플릿 싹 만들어놓고 복붙만 당기니까 미쳤다 진짜새벽배송맨0082
CS·반품·지난달반품비 받는 기준 이거 맞나 모르겠네요단순변심 반품비 받을 때마다 손님이랑 말 맞추는 게 진짜 골치아파요. 저는 쓰레기봉투구 뜯은거 아니면 초기불량 교환 빼고 다 반품비 받는데, 어제는 상자 뜯은 것도 아닌데 "생각보다 작아서"로 환불 요청 들어와서 5천원 배송비 청구했더니 CS에 신고한다고 난리나서ㅠㅠ …별점요정1153
CS·반품·지난달교환반품 멘트 이거 쓰니까 스트레스 좀 줄었어요반품 문의 올때마다 멘트 고민하다가 그냥 템플릿 몇개 만들어놨거든요. 단순변심은 정중하게 딱 설명하고, 불량은 사진부터 요청하는 식으로. CS 시간이 반은 줄은 느낌.포장지옥3156
CS·반품·지난달반품비 받는 기준, 애매해서 정리해둔 거 공유함단순 변심 반품비는 한마디로 “왕복 택배비 실비만큼만 받아야 깔끔합니다”. 초기 배송비까지 포함해서 받겠다는 분들 있는데, 그건 공정위 권고에도 안 맞고 고객센터로 컴플레인 들어올 확률 90% 넘어요.한실장2168
CS·반품·지난달별점 테러 당하고 나서 내가 한 것들어제 자기 전에 폰 열었는데 '1점 리뷰가 등록되었습니다' 알림 떠서 진심 심장 철렁했음 ㅠㅠ 상품 받자마자 그냥 별 하나 찍고 아무말 없이 도망간거...환불공포0067
광고·마케팅·지난달체험단 한 달 돌려보고 깨달은 것, 전환보다 중요한 게 있었다체험단 얘기만 나오면 광고비 아깝다는 분들이 꽤 있다. 나도 몇 달 전까지 똑같은 생각이었다. 인스타, 블로그 할 것 없이 체험단 모집글만 올리면 지원자 수두룩하고, 제품 보내주고 포스팅 올라오면 신기하게도 조회수만 반짝하고 끝. 매출 그래프는 도무지 움직일 생각을 안…상세왕2081
관세·물류·지난달택배사 바꾸고 단가 200원 깎았는데 이게 잘한건지 모르겠네요기존에 쓰던 택배사 단가가 월 3천건 넘어도 2,200원 밑으로 안내려가길래 그냥 갈아탔거든요포워딩고민중0052