기타·5개월 전셀러 하면서 그나마 돈 값 한다 싶었던 거포토샵 말고 미리캔버스 유료 썼는데 상페 만들기 진짜 편하더라고요. 툴 배우는 시간 없는 사람한테 추천.. CS 답변 템플릿 정리해둔 노션도 꽤 쓸만했고요.외주고민중3155
광고·마케팅·5개월 전인스타 체험단 돌리는데 실제로 효과 있나요?요즘 뷰티 카테고리에서 인스타/블로그 체험단 많이 하잖아요. 저도 월 50만원 정도 예산으로 한두 달 돌려봤는데 체험단 게시글은 좋아요 많이 달리는데 실제 구매로 이어지는 게 잘 안 보여서... 다들 체험단 했을 때 매출이나 재구매 효과가 어느 정도 나왔어요? 아니면 …하루셀러7702101
CS·반품·5개월 전진상 손님 한 번 만나면 며칠을 못 풀더라고요패션 카테고리에서 1년 좀 넘게 하고 있는데, 어제 환불 때문에 계속 욕 섞인 말 들었어요. 제 잘못이 없는데도 자존심 상하고 기분 진짜 안 좋았어요. 그 다음 날 손님들이랑 연락할 때도 계속 어투가 딱딱해지고 피곤하더라고요. 선배분들은 이런 일 있을 때마다 어떻게 맘…퇴근후쇼핑몰882229
기타·5개월 전포장박스 사진 찍을 때 조명 세팅 쉽게 하는 방법 있을까요?의류 셀러 2개월차입니다. 매일 상품사진 찍고 있는데 손으로 박스 잡고 각도 조절하다 보니 손도 떨리고 시간도 오래 걸려요. 조명은 그냥 스탠드 하나 쓰고 있는데 그림자도 많이 져서... 더 효율적으로 찍을 수 있는 도구나 팁 같은 게 있나요? 꼭 비싼 장비 아니어도 …1인장사990249
CS·반품·5개월 전CS 자동화 템플릿 썼는데 고객 반응이 뭔가 서먹해요의류 카테고리에서 반년 정도 팔고 있는데 요즘 교환/반품 문의가 자꾸만 늘어서 자동 응답 템플릿을 몇 개 만들었어요. 기본적인 배송 안내, 반품 절차 이런 거 있잖아요. 처음엔 시간도 확 줄고 괜찮다 싶었는데 최근에 후기 보니까 "로봇 같아요" 이런 평가가 좀 있더라고…대박사장991132
CS·반품·5개월 전단순 변심 반품비, 여러분은 기준 어떻게 잡으세요?새벽에 집하 다 보내고 나서 반품 알림 뜨는 거 보면 진짜 그 피로가 배가 되더라고요. 그것도 단순 변심으로.새벽포장러0170
관세·물류·5개월 전택배 파손났을 때 CJ 대응 진짜 솔직 후기새벽 출고 끝내고 잠깐 눈 붙이려는데 CS 알림 터져서 확인했더니 도자기 소품 세트가 산산조각으로 배송됐다는 사진이 와 있었음. 포장은 분명히 에어캡 3중에 완충재 꽉꽉 넣었거든.새벽배송맨41109
CS·반품·5개월 전CS 자동화 템플릿 만들었는데 너무 딱딱한 느낌이 ㅠㅠ의류 카테고리에서 시작한 지 8개월 정도 되는데 요즘 배송 문의랑 반품 문의가 자꾸만 중복되어서 자동 답장 템플릿을 몇 개 만들어봤어요. 시간은 확실히 줄었는데 고객 반응이 뭔가 차가워진 느낌이 들더라고요. 템플릿 써도 그래도 좀 따뜻한 느낌 나게 하려면 어떤 식으로 …사부작상점15231
기타·5개월 전혼자 버티기 한계인데 알바 쓸 타이밍이 언제일까요?패션잡화 카테고리에서 8개월 정도 운영 중인데, 요즘 주문이 좀 늘어나서 혼자 하기 힘들어졌어요. 특히 저녁시간에 문의 답변하고 배송 준비하고 하면 밤을 샜는데 이게 계속되면 안 될 것 같거든요. 근데 알바 쓰려면 급여 줄 여유가 있어야 하는데, 지금 매출 수준에서 인…대박마켓991148
CS·반품·5개월 전자동응답 템플릿 많이 만들면 고객한테 불친절하다고 느껴질까요?CS 시간을 줄이려고 배송 안내, 환불 절차 같은 걸 자동응답으로 돌려놨는데 요새 자꾸 답답해 하는 후기가 들어와요. 의류 카테고리에서 시작한 지 6개월 정도 됐는데 월 매출이 300만 원대다 보니 CS를 직접 다 볼 수가 없더열공셀러880291