쿠팡·3주 전쿠팡이랑 스마트스토어 수수료 직접 비교해봤는데 생각보다 차이 크더라고요쿠팡 일반판매 하면서 스마트스토어도 같이 굴리고 있는데, 정산 주기 맞추다가 수수료 계산을 나란히 놓고 보게 됐어요. 솔직히 그냥 막연하게 쿠팡이 비싸다고 생각했는데 실제로 따져보니까 좀 달랐어요.쿠팡마플러01120
CS·반품·4주 전단순변심 반품비 기준 잡는 게 왜 이렇게 헷갈리냐..쿠팡 시작한 지 좀 됐는데 아직도 단순변심 반품비 청구 기준이 매번 헷갈림. 같은 상황인데 어떤 건 청구했다가 CS로 번지고, 어떤 건 그냥 내가 부담하고.. 기준이 들쑥날쑥해서 마진 계산이 진짜 안 됨.쿠팡마플러3289
CS·반품·4주 전단순변심 반품비 기준 어케 잡으세요쿠팡에서 단순변심 반품비 판매자부담으로 설정하면 그냥 다 물어줘야 하는 건지, 아니면 상페에 반품비 고객부담 명시하면 실제로 적용이 되는건지 헷갈려서요.쿠팡마플러2264
CS·반품·지난달단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요?쿠팡 일반판매 하면서 반품비 설정이 제일 헷갈려요. 상페에 왕복 배송비 명시는 해뒀는데 실제로 청구할 때마다 고민되더라고요.쿠팡마플러1296
CS·반품·지난달CS 줄이려고 템플릿 만들었더니 진짜 편해짐쿠팡 CS 답변이 매번 비슷한 내용인데 그때그때 타이핑하고 있었거든요. 그래서 그냥 메모장에 "배송지연", "교환요청", "단순변심환불" 이렇게 케이스별로 문구 만들어놓고 복붙만 하는 식으로 바꿨는데 체감이 꽤 달라쿠팡마플러2327
CS·반품·지난달별점 1점 테러 받고 CS 답변으로 겨우 수습한 썰쿠팡 상페 별점 1점에 "그냥 별로" 한 줄 달린 리뷰 받았는데 진짜 멘붕이었음. 일단 판매자 답변에 정중하게 상품 설명이랑 AS 안내 달아놨더니 며칠 뒤에 리뷰어가 3점으로 수정해줬음.쿠팡마플러0144
쿠팡·지난달쿠팡 정산 보류 뜨면 일단 이것부터 확인해보세요정산 주기 헷갈려서 처음엔 그냥 기다리기만 했는데, 어느 날 보니까 특정 주문건이 계속 보류 상태인 거예요. CS 들어온 것도 없고 반품도 아닌데 왜 묶여있나 싶어서 윙크 들어가서 이것저것 눌러봤습니다.쿠팡마플러1268
CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 어떻게 쓰세요?쿠팡 CS 응대 멘트 매번 새로 쓰기 너무 귀찮아서 저 나름대로 정리해두고 있는데, 다들 반품 요청 들어올 때 어떤 식으로 멘트 쓰시나요?쿠팡마플러1251
쿠팡·지난달쿠팡 정산 보류 걸렸을 때 확인해봤던 것들정산일 됐는데 금액이 예상보다 확 줄어있어서 깜짝 놀랐거든요. 처음엔 그냥 쿠팡 시스템 문제인가 했는데 셀러센터 들어가서 정산 내역 탭 하나하나 눌러보니까 보류 항목이 따로 있더라고요.쿠팡마플러32156
CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 내가 쓰는 거 공유해봄쿠팡 CS 처음엔 뭐라고 답해야할지 진짜 막막했는데 어느 정도 틀이 잡히니까 그나마 버틸만하더라고요. 제가 실제로 쓰는 멘트 몇 개 그냥 던져봅니다.쿠팡마플러3396
CS·반품·2개월 전교환반품 응대 멘트 좀 공유해요쿠팡 CS 들어오면 매번 뭐라고 써야될지 막막한데.. 저는 그냥 "확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다" 이것만 쓰거든요.쿠팡마플러5141