정산일 됐는데 금액이 예상보다 확 줄어있어서 깜짝 놀랐거든요. 처음엔 그냥 쿠팡 시스템 문제인가 했는데 셀러센터 들어가서 정산 내역 탭 하나하나 눌러보니까 보류 항목이 따로 있더라고요.

보류 사유 보니까 반품 접수된 건들이 정산 잡혀있는 게 문제였어요. CS 처리 완료된 줄 알았는데 반품 회수 완료 확인이 안 된 상태로 묶여있는 거였고, 그게 몇 건 쌓이니까 금액이 제법 되더라고요. 사입 마진 얇은 상품들이라 더 체감이 컸음.

그 다음부터는 정산주기마다 보류 항목 먼저 확인하는 습관 들였어요. 반품 회수 완료 처리 지연된 건 있는지, 상페 노출 이슈로 판매차단 먹은 상품 있는지 같이 점검하니까 나중에 놀라는 일이 줄더라고요.

정산 주기 아직 헷갈릴 때는 보류 탭이 제일 먼저 봐야 할 곳인 것 같아요. 저처럼 뒤늦게 발견하면 괜히 멘탈 흔들려서요.