쿠팡 CS 들어오면 매번 뭐라고 써야될지 막막한데.. 저는 그냥 "확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다" 이것만 쓰거든요.

다들 어떤 멘트 쓰세요? 특히 고객 잘못인데 반품 요청할 때 어떻게 대응하시는지 궁금합니다