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글 1086개 · 활발한 토론

새벽이랑 낮이랑 입찰가 다르게 가져가봐야 하나요?

우리 셀롱용품 카테고리는 아직 신입이라 잘 몰라서 물어봅니다. 요즘 입찰가 올렸다 내렸다 하면서 팔아보고 있는데, 혹시 시간대별로 입찰가를 다르게 설정하는 게 효과가 있는지 궁금해요. 새벽에는 놓고 낮에는 올린다든지 이런 식으로요? 지금까지는 그냥 하루종일 같은 가격으…

주말마켓1

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CS·반품·4개월 전

단순변심 반품비 기준 잡는 게 왜 이렇게 헷갈리냐..

쿠팡 시작한 지 좀 됐는데 아직도 단순변심 반품비 청구 기준이 매번 헷갈림. 같은 상황인데 어떤 건 청구했다가 CS로 번지고, 어떤 건 그냥 내가 부담하고.. 기준이 들쑥날쑥해서 마진 계산이 진짜 안 됨.

쿠팡마플러

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CS·반품·4개월 전

진상 만나면 어떻게 버팀?

오늘도 교환 두 번 반품 세 번에 CS 20개 달린 채로 송장 뽑는 중인데 멘탈이 탈탈 털림.

송장출력중

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CS·반품·4개월 전

단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요?

송장 뽑다가 CS 들어와서 잠깐 끊고 씁니다.

송장출력중

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CS·반품·4개월 전

자동응답 템플릿 쓰니까 오히려 답장이 늘어났는데 왜 그럴까요

패션잡화 팔고 있는데 배송 관련 자동응답 템플릿 만들어서 써봤거든요. 그럼 CS가 줄어들 줄 알았는데 오히려 고객들이 "그런데 내 건 언제 와?" 이러면서 답장이 자꾸 계속 들어와요. 뭔가 자동응답이 성의 없어 보이나 싶기도 하고... 남자 셀러들은 이런 거 어떻게 처…

직장인쇼핑몰7

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광고·마케팅·4개월 전

ROAS 처참하던 검색광고, 키워드 갈아엎고 나서 좀 달라진 얘기

광고비 태우다 태우다 진짜 지쳐서 한 번 싹 뜯어고쳤음. 기존에는 대표키워드 위주로 잡았는데 노출은 미친듯이 나오고 전환은 0에 수렴하는 그 상황 다들 알죠? 클릭비용만 정산에서 쭉 빠져나가고.

광고비먹는하마

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기타·4개월 전

재고 관리 진짜 뭘로 하나요ㅠㅠ

아기용품 팔고 있는데 요즘 SKU가 자꾸 늘어나더라고요. 지금은 엑셀로 손으로 하나하나 체크하고 있는데 이거 계속 하기엔 한계가 느껴져요. 다들 뭘 쓰세요? 무료 툴도 괜찮고 유료도 괜찮으니까 추천해주실 분 있으면 ㅠㅠ

육아맘셀러99

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CS·반품·4개월 전

단순변심 반품비, 여러분은 어떻게 기준 잡으세요?

솔직히 이거 아직도 헷갈림. 플랫폼마다 약관은 다르고 고객은 맨날 "왜 반품비 내야 해요?" 물어보고... CS 치이다 보면 그냥 내가 다 뒤집어쓰고 싶을 때 있잖아요.

CS지옥

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광고·마케팅·4개월 전

리타겟팅 ROAS 생각보다 별로였음

상품페이지 트래픽은 괜찮은데 전환율 낮아서 리타겟팅 한 달 돌려봤는데, 노출은 엄청 늘었는데 마진이 거의 안 남음.

매출그래프

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광고·마케팅·4개월 전

인스타 체험단 돌렸는데 전환이 안 되더라고요... 실제로 효과 봤어요?

육아용품 팔고 있는 지 3개월 정도 된 신입 셀러예요. 요즘 인스타그램 체험단 몇 개 올려봤는데 솔직히 팔로우랑 좋아요는 확 올라도 실제 구매로 이어지는 게 별로더라고요. 비용도 들고 시간도 걸리는데... 혹시 제가 잘못 이해하는 건지 모르겠어요. 블로그 체험단도 똑같…

육아맘스토어지기

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새벽이랑 낮이랑 입찰가 다르게 가져가봐야 하나요?

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진상 만나면 어떻게 버팀?

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ROAS 처참하던 검색광고, 키워드 갈아엎고 나서 좀 달라진 얘기

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