CS·반품·지난달진상 손님 만나고 나서 제가 터득한 멘탈 유지법 (거창한 거 아님)어제 또 한 분 만났습니다. 분명히 사이즈 잘못 고르신 건데 "쇼핑몰이 설명을 이상하게 써놔서 그런 거 아니냐"고 하시더라고요. 3년 하면서 이런 분들 어느 정도 면역 생겼다 싶었는데, 그날따라 유독 속이 뒤집어지는 거 있죠.혼자운영중5235
CS·반품·지난달진상 손님 대응 후 기분이 안 풀리네요 ㅠㅠ의류 셀러 3개월차입니다. 어제 반품을 거부한 손님한테 되게 심한 말 들었거든요. 상품 설명에 다 적혀있었는데도 자기는 안 봤다고, 우리 잘못이라고 계속 딴죽 거는 거예요. 결국 환불을 해줬는데 기분이 자꾸만 안 좋아요.퇴근후쇼핑몰885287
기타·지난달혼자 하다가 알바 쓸 타이밍이 언제일까요?의류 카테고리에서 4개월째 하고 있는데 요즘 주문량이 좀 늘어서 혼자 감당하기 힘들어지고 있어요. 상품사진 정리, 배송, 문의 답변 이런 거 하다 보니까 잠을 잘 못 자고 있거든요 ㅠㅠ1인장사990253
기타·지난달사진 촬영 장비 사실 꼭 필요한데 다들 뭐 쓰세요?의류 셀러 8개월차인데 요즘 사진 품질이 좀 중요하다는 거 느껴지더라고요. 지금은 핸드폰 카메라랑 그냥 방 조명으로 찍고 있는데 사진이 확실히 떨어지는 것 같아서... 근데 소비자 입장에서는 고급 장비로 찍은 사진이 꼭청년소상공인3653235
관세·물류·지난달도서산간·제주 추가배송비, 저는 이렇게 처리하고 있어요미국 아마존 FBA만 하다가 국내 유통 채널도 잠깐 건드려봤는데, 처음에 도서산간·제주 추가배송비 문제에서 꽤 당황했던 기억이 있습니다. FBA는 아마존이 풀필먼트를 전부 책임지니까 배송지별 차등 비용을 셀러가 직접 고민할 일이 없거든요. 그런데 국내는 구조가 완전히 …아마존FBA러5130
광고·마케팅·지난달리타겟 돌렸다가 깨달은 거자사몰 방문자 모아서 메타 리타겟 돌려봤는데, 생각보다 전환이 잘 나오더라고요. 근데 문제는 픽셀 데이터가 쌓이기 전까지는 그냥 돈 태우는 거랑 다를 게 없었음.윤대표4179
기타·지난달상품사진 찍을 때 배경 정리하는데 시간이 너무 오래 걸려요패션 잡화 카테고리에서 3개월 정도 한 셀러입니다. 요즘 사진 촬영할 때마다 배경을 깔끔하게 정리하고 소품 배치하고 하면서 진짜 시간이 장난 아니게 걸려요ㅠㅠ 한 번에 30개 정도 물품을 찍어야 하는데 배경 셋팅만 해도 반나절이 가버린대요. 다른 셀러분들은 어떤 방법으…하루셀러씨3234
광고·마케팅·지난달광고비는 왕창 쓰는데 왜 매출이 안 나올까요..패션잡화 팔고 있는 지 6개월차 셀러인데 요즘 진짜 막혔어요. 페이 광고비를 요즘 따라 확 늘렸는데 클릭은 나오는데 주문까지 이어지는 게 너무 적어요. 클릭률은 나쁘지 않다고 생각하는데 전환이 떨어지는 거 같고. 그렇다고 무작정 광고비를 줄이자니 더 불안하고... 혹시…작은스토어맘2150
관세·물류·지난달3PL 맡기고 나서 진짜 달라진 거 솔직하게 씁니다어느 순간 새벽 2시에 포장 테이프 뜯으면서 '내가 왜 이러고 있지' 싶었어요. 일 매출은 오르는데 몸이 안 따라가고, CS는 쌓이고, 정산 확인할 시간도 없고. 그래서 그냥 질러버렸습니다 3PL.새벽배송맨5257
CS·반품·지난달새벽 4시에 별점 1개 받고 제가 한 것들새벽에 포장하다가 폰 알림 보면 진짜 심장 내려앉을 때 있잖아요. 얼마 전에 별점 1개짜리 리뷰 달렸는데 내용이 "배송 느려서 별로"였어요. 근데 발송은 당일 했고 택배사 지연이었거든요.새벽포장러2247