관세·물류·4개월 전성수기 집하 지연 이번엔 먼저 대비함CJ 기사님한테 사전에 얘기해두고 픽업 하루 일찍 당겼더니 CS 확 줄었음 ㅋㅋ 작년에 연말에 집하 밀려서 상페 폭탄 맞고 나서 학습한 거임. 마진 아깝더라도 당일발송 약속은 건드리지 말자 싶어서.택배전쟁4122
CS·반품·4개월 전변심 반품비 책정 어떻게 하고 있어요?의류 카테고리에서 6개월 정도 판매 중인데 변심 반품 요청이 자꾸 들어와요. 반품비를 받고 싶은데 기준을 어떻게 잡아야 할지 헷갈리네요. 지금은 그냥 상품 가격의 10% 정도로 받고 있긴 한데 너무 낮은 건가요? 왕복 배송비도 있고 번거롭고 그런데... 다들 변심 반품…1인마켓773289
CS·반품·4개월 전진상 CS 받고 멘탈 털린 사람 나만임?송장 뽑다가 또 환불 문자 떴는데 이번엔 "판매자 잘못 아닌 거 알지만 그냥 별로예요" 로 상페 1점 박음. 이럴 때 그냥 마진 날린 셈 치고 넘기는 게 답인 거 알면서도 진짜 열받음.송장출력중4251
광고·마케팅·4개월 전시간대별 입찰가 조정, 실제로 얼마나 달라지나요데이터랩에서 특정 카테고리 키워드 클릭 패턴을 뽑아봤더니 흥미로운 경향이 보였어요. 같은 키워드라도 오전 7~9시대와 오후 8~11시대 사이에 클릭 단가 효율이 꽤 다르게 나타나는 거예요. 단순히 검색량 차이가 아니라, 전환 의도 자체가 시간대마다 다른 것 같았어요.한분석3155
광고·마케팅·4개월 전리타겟팅 진짜 효과 있긴 한데 세팅이 문제더라구요저 작년 하반기에 상세페 이탈 고객 대상으로 네이버 리타겟팅 처음 돌려봤거든요. 근데 막상 전환율 보니까 클릭은 오는데 구매까지 연결이 잘 안 되는 거예요. 알고 보니 상페 퀄리티가 문제였고, 그냥 리타겟팅만 믿으면 안 되는 거더라구요ㅋ김셀러1136
기타·4개월 전재고 관리 어떻게 하고 있어요? 엑셀만으로 가능할까패션 잡화 팔고 있는데 요즘 SKU가 자꾸만 늘어나니까 엑셀에서 관리하기가 점점 힘들어지네요. 지금은 그냥 상품별 수량을 엑셀에 수동으로 입력하고 있는데 매번 재고 체크할 때마다 헷갈리고, 판매 후 입력 빼먹는 일도 많고... 연차가 얼마 안 되다 보니까 돈 들여서 프…열공셀러88217
기타·4개월 전혼자 하다가 알바 쓸 타이밍을 못 잡겠어요의류 소품 카테고리에서 올해 2년차 들어갔는데 요즘 주문량이 자꾸 늘어나면서 하루종일 포장하고 배송 처리하고 하다 보면 상품 촬영이나 리뷰 관리는 손도 못 댐 ㅠㅠ 아직 월 매출이 300만 원 정도라서 알바비 뺄 여유가 있을지 확신이 안 서요. 근데 또 혼자 돌리다 보…사부작스토어지기씨3113
CS·반품·4개월 전별 1개 테러 받았는데 어떻게 대응하는 게 맞아?최근 명백한 악플로 보이는 별 1개 리뷰가 올라왔어요. 상품 자체 문제 없는데 이유도 없이 별을 깎더라고요. 저도 처음 겪어봐서 어버버한데, 일단 플랫폼에 신고는 했는데 진짜 삭제될지 모르겠어요.부업소상공인220160
관세·물류·4개월 전3PL 맡기고 나서 새벽출고 안 뛰어도 되니까 이게 사람 사는 건지풀필먼트 넘긴 지 두 달 됐는데 마진 조금 깎여도 새벽 3시에 박스 안 싸도 되니까 그냥 이게 맞는 것 같음. CS도 좀 줄었고 정산도 생각보다 깔끔하게 떨어짐.새벽배송맨0225
기타·4개월 전요즘 셀러들은 뭐 써서 업무 줄이세요?의류 카테고리에서 8개월 정도 하고 있는데, 지금까지 손으로 일일이 재고 관리하고 엑셀로 주문 정리하다 보니 진짜 손가락이 아파요 ㅠㅠ 얼마 전에 선배 셀러가 자동화 프로그램 써서 시간이 확 줄었대는데, 솔직히 비용이 얼마나 들고 진짜 효과가 있는지 모르겠어요. 혹시 …오늘도상점1003151