의류 카테고리에서 6개월 정도 판매 중인데 변심 반품 요청이 자꾸 들어와요. 반품비를 받고 싶은데 기준을 어떻게 잡아야 할지 헷갈리네요. 지금은 그냥 상품 가격의 10% 정도로 받고 있긴 한데 너무 낮은 건가요? 왕복 배송비도 있고 번거롭고 그런데... 다들 변심 반품은 반품비 얼마 정도 받고 계세요? 혹시 너무 높게 받으면 별점 낮아질까봐 그것도 걱정이고 ㅠㅠ
변심 반품비 책정 어떻게 하고 있어요?
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1인마켓77새내기
· 조회 88
의류 카테고리에서 6개월 정도 판매 중인데 변심 반품 요청이 자꾸 들어와요. 반품비를 받고 싶은데 기준을 어떻게 잡아야 할지 헷갈리네요. 지금은 그냥 상품 가격의 10% 정도로 받고 있긴 한데 너무 낮은 건가요? 왕복 배송비도 있고 번거롭고 그런데... 다들 변심 반품은 반품비 얼마 정도 받고 계세요? 혹시 너무 높게 받으면 별점 낮아질까봐 그것도 걱정이고 ㅠㅠ
댓글 2
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로그인·회원가입나도 처음엔 10%로 하다가 지금은 15~20% 받는데 솔직히 그것도 배송비 생각하면 손해 본다 싶어ㅠㅠ 별점은 상품 설명을 확실히 해두면 어느 정도 방어되는 것 같고 명백한 변심일 때만 반품비 받으니까 크레임은 별로 없어
10% 정도면 합리적인데 배송비 빠져나가는 게 더 아깝지 않아요 차라리 명시를 확실히 해서 처음부터 변심은 배송비 본인부담으로 하는 게 낫더라