CS·반품·3주 전진상 고객 응대하고 나서 멘탈 어떻게 추스르시나요?생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고 매출은 아직 월 300만 원 안팎이에요. 어제는 사용법을 잘못 알고는 제품 불량이라며 계속 따지시는 고객님을 만났는데, 답변하고 나서도 하루 종일 기분이 가라앉더라고요 ㅠㅠ 다른 셀러분들은 이런 고객 응대 후에 멘탈을 어떻게…1인마켓772042
CS·반품·3개월 전변심 반품비 책정 어떻게 하고 있어요?의류 카테고리에서 6개월 정도 판매 중인데 변심 반품 요청이 자꾸 들어와요. 반품비를 받고 싶은데 기준을 어떻게 잡아야 할지 헷갈리네요. 지금은 그냥 상품 가격의 10% 정도로 받고 있긴 한데 너무 낮은 건가요? 왕복 배송비도 있고 번거롭고 그런데... 다들 변심 반품…1인마켓773288
11번가·G마켓·3개월 전G마켓이랑 옥션 동시에 올릴 때 재고 관리 어떻게 하세요?의류 팔고 있는데 요즘 ESM으로 두 곳 다 올리려고 해요. 근데 한쪽에서 팔리면 다른 곳도 빨리 내려야 할 것 같은데, 수동으로 하나하나 지우기엔 너무 번거롭더라고요. 연차 6개월 정도고 월 매출이 아직 작아서 자동화 프로그램까지 쓸 생각은 없고요. 혹시 ESM 자체…1인마켓771237