광고·마케팅·지난달시간대별 입찰가 조정, 생각보다 효과 있네요최근 여성 니트 광고를 시간대별로 나눠봤는데 오전 10~12시는 입찰가를 20% 낮추고, 저녁 8~11시는 30% 올리니 클릭당 비용은 줄고 주문은 조금 늘었어요.김셀러2260
CS·반품·지난달교환·반품 응대 멘트 정리새벽 출고 맞추고 CS까지 받다보면 말 한마디가 젤 어렵네요. “불편드려 죄송합니다, 상품 상태 확인 후 교환·반품 절차 바로 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 진정시키고, 비용 부담 여부는 확인해서 다시 안내하는 식으로 하고 있어요. 꼬투리 안잡히게 감정 섞지 않는게 답…새벽배송맨2281
CS·반품·지난달교환·반품 답변, 감정 빼고 이렇게 정리해둬요새벽 집하 전 교환·반품 문의가 몰리면 마음부터 급해지더라고요. 그래서 자주 쓰는 멘트를 메모해두고 그대로 보내고 있어요.새벽포장러0247
광고·마케팅·지난달시간대별 입찰가 조정, 실제로 효과 보신 분 있나요?온라인 생활용품 판매 8개월 차고 월매출은 800만 원 정도입니다. 요즘 광고비가 너무 올라서 시간대별로 입찰가를 낮춰볼까 하는데, 괜히 노출과 주문만 같이 줄어들까 봐 고민되네요. 다들 어떤 시간대에 조정해보셨고 효과가 있었는지 궁금합니다.청년소상공인3651275
기타·지난달셀러 하면서 산 장비 중에 제일 만족한 게 뭐였나요?생활용품 쪽으로 판매 시작한 지 8개월 정도 됐고, 월 매출은 아직 500만 원 안팎입니다. 포장할 때 쓰려고 라벨프린터랑 조명 정도만 사봤는데 생각보다 애매하더라고요. 다들 써보고 돈 아깝지 않았던 장비나 프로그램 있으면 추천 좀 해주실 수 있을까요?꿈꾸는판매자15139
CS·반품·지난달별점 1점 박은 빌런 대응한 썰새벽에 송장 뽑다가 봤는데 뜬금없이 별점 1점 찍혔더라고요. 내용은 그냥 기분 나쁘다는 식인데 진짜 멘탈 털렸습니다. 마진 얼마 안 남는 품목인데 이런 거 하나 달리면 노출 확 죽는 거 같아서 잠도 안 오더군요.야간출고반4036
CS·반품·지난달반품 응대 어떻게 하시나요생활잡화 팔기 시작한지 이제 세 달 됐는데 요즘 반품 요청이 좀 들어오네요. 제가 말을 잘 못해서 그런지 고객님이랑 채팅하다 보면 자꾸 버벅거려요. 그냥 죄송하다고 하면 되는 건지 아니면 정해진 양식이 따로 있는지 모르겠어서요. 다들 교환이나 반품 올 때 쓰시는 멘트 …첫스토어지기1000097
CS·반품·지난달단순 변심 반품비, 얼마를 받아야 덜 깨질까요?단순 변심 반품비는 왕복 택배비만 받는다고 잡으면 운영 중에 금액이 자주 깨집니다. 고객이 반품을 신청하는 시점에는 출고 택배비, 반품 회수비, 포장 훼손이나 재포장 비용까지 같이 봐야 합니다.한실장5348
광고·마케팅·지난달신상 노출 안 잡히는 거 저만 그런가요지금 매출그래프 계속 뚫어져라 보는 중인데 신상 올린 지 며칠 됐는데도 유입이 아예 바닥이네요. 예전에는 그냥 올리면 어느 정도 노출은 됐던 거 같은데 요즘은 진짜 안 밀어주네요.매출그래프0294
광고·마케팅·지난달광고비는 나가는데 주문이 너무 안 나와요생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고 월매출은 500만원 안팎입니다. 최근 광고비를 하루 5만원씩 쓰는데 클릭은 조금씩 들어와도 구매 전환이 거의 없네요. 상품페이지를 먼저 봐야 하는지, 키워드나 입찰가부터 줄여야 하는지 감이 안 옵니다. 보통 어떤 순서로 점검…직장인사장885232