CS·반품·2개월 전교환반품 멘트 몇 개 공유할게요송장 뽑다가 CS 쌓여서 그냥 올림. "고객 귀책 교환은 왕복배비 고객부담입니다" 이거 하나 세팅해두면 실랑이 반 줄어요.송장출력중01103
CS·반품·2개월 전CS 답변 너무 귀찮아서 그냥 다 자동화해버렸음포장하다 CS 보면 현타오잖아요 진짜. 배송문의 유형이 어차피 다 똑같아서 카테고리별로 복붙용 템플릿 10개 만들어뒀더니 CS 시간이 반 이상 줄었음. 이거 진작 할걸 싶었는데 이제라도 해서 다행ㅠ포장지옥3150
CS·반품·2개월 전단순 변심 반품비, 여러분은 어떤 기준으로 받으세요?새벽 네 시에 포장하다 갑자기 이게 궁금해졌어요. 오늘 반품 승인하면서 또 멍하니 생각한 건데, 단순 변심인데 반품비를 안 받으면 왕복이 고스란히 내 손해고, 받으면 구매자 후기가 걱정되고. 이 줄다리기 매번 너무 힘들어요.새벽포장러4155
CS·반품·2개월 전별점 1점 연속 세 방 맞고 CS 넣은 썰새벽 출고하다 폰 켰더니 1점 세 개가 나란히 박혀있음. 내용은 "배송 느림"인데 쿠팡 로켓이랑 묶어서 비교한 거라 진짜 억울했음.새벽배송맨5170
CS·반품·2개월 전진상한테 욕먹고 나면 진짜 하루종일 기분 망가지는데 어떻게 견디세요?의류 카테고리 3개월 차인데 어제 환불 이유로 難癖 잡는 고객한테 말 많이 들었어요. 물론 제 잘못일 수도 있는데 뭔가 기분이 자꾸 안 좋아지더라고요 ㅠㅠ 다른 분들은 이런 상황에서 멘탈 어떻게 챙기세요? 아니면 그냥 무시하고 사는 게 답일까요?직장인가게20243276
CS·반품·2개월 전단순변심 반품비 기준 잡는거 진짜 사람마다 다 다르더라새벽 출고하다가 CS 확인했는데 또 단순변심 반품 들어와서 잠깐 정신이 멍해졌음. 이거 반품비 어디까지 받을지 기준을 아직도 못 잡겠어서 여기다 물어봄.새벽배송맨5199
기타·2개월 전혼자 해야 할까 말아야 할까... 알바 쓰는 타이밍 궁금해요의류 카테고리 운영한지 3개월, 한 달에 150~200만원대 정도 나오는데 요즘 문의하고 재고 관리하고 배송하다 보면 진짜 쌓여요ㅠㅠ 아르바이트 한 명 쓰면 좋을 것 같긴 한데 이 정도 매출로도 채산이 맞나 싶고... 언제쯤 알바를 고려하는 게 현실적일까요? 아니면 시…청년스토어지기4311
광고·마케팅·2개월 전어제부터 클릭수가 확 떨어졌는데 부정클릭 때문일까요?의류 카테고리에서 시작한 지 3개월 정도 된 셀러입니다. 어제부터 갑자기 일일 클릭수가 평소의 1/3 수준으로 떨어졌거든요. 처음엔 시즈널 탓인가 싶었는데 좀 이상해서 찾아보니 부정클릭 같은 게 있더라고요. 혹시 제 상품이 부정클릭 대상이 된 건 아닐까 싶기도 하고..…맘셀스토어러2372
기타·2개월 전재고 파악이 진짜 어려운데 다들 뭘로 관리함??의류 팔고 있는 1년 차 셀러입니다. 지금 엑셀로 대충 하고 있는데 수량이 자꾸 안 맞아서 ㅠㅠ 재고가 팔린 건지 어디 있는 건지 헷갈려요. 다들 손수 엑셀 정리하시거나 뭔가 툴 쓰시는 건가요? 소규모 셀러도 쓸 만한 방법 있을까요?맘셀상점221361