불면셀러

여러분 요즘 시즌 장사 어때요

새벽에 정산 들여다보다가 문득 다들 어떤가 싶어서.. 이맘때 보통 괜찮은 편인가요 아님 저만 노출이 이상한건지

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1인셀러 하루가 언제 끝나는지 모르겠음

새벽 2시에 CS 답장하다가 사입 내역 정리하고 상페 수정하다 보면 어느새 4시임.

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스마트스토어·쿠팡·자사몰 동시에 돌리는데 CS가 진짜 미칠 것 같아서요

채널 세 개 굴리기 시작하고 나서 가장 먼저 터진 게 CS였어요. 각 플랫폼마다 문의창 따로 열어놓고 탭 왔다갔다 하다 보면 어디서 온 고객인지도 헷갈리고, 답장 빼먹는 경우도 생기더라고요. 그러다 정산일에 별점 테러 맞은 적 있어서 진짜 멘붕.

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추석 전날 새벽에 혼자 택배사 카톡 붙잡고 있었던 얘기

잠이 안 와서 그때 생각 꺼내봄. 추석 이틀 전이었나, 갑자기 CS 폭탄이 쏟아지는데 다 "왜 아직 안 왔어요"였음. 근데 나도 모름. 송장 찍었고 집화도 됐는데 택배사 시스템에서 그냥 멈춰있는 거임.

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추석 때 택배사한테 완전 털린 후기

새벽에 생각나서 올려봄. 작년 추석 연휴 전 주에 주문폭탄 터졌는데 택배사가 슬며시 마감 하루 당겨서 공지 뜨는 바람에 CS 폭탄 같이 맞았던 거 아직도 트라우마임.

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5년 됐는데 CS는 왜 아직도 심장 쫄려

5년 넘게 했는데 아직도 CS 문자 뜨면 손이 먼저 떨려요. 특히 새벽에 악플성 문의 들어올 때.. 이게 익숙해질 줄 알았는데 전혀 아니더라고요.

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쿠팡 정산 보류 떠 있길래 새벽에 혼자 다 뒤져봤음

새벽 두시쯤 앱 켰다가 정산 탭에 보류 건수 올라와 있는 거 발견하고 잠 다 달아났어요. 금액이 애매하게 커서..

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채널 비중 어떻게들 가져가요.. 저만 이러나

스마트스토어 쏠림이 너무 심해서 요즘 좀 불안한데. 매출 한 70프로가 거기서 나오거든요. 근데 노출 알고리즘 한 번 바뀌면 그 달 정산 보다가 심장 쫄려요 진짜로.

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쿠팡이랑 스마트스토어 수수료 실제로 얼마나 차이나는지 계산해봤어요

새벽에 정산 내역 뚫어지게 보다가 갑자기 궁금해져서 직접 비교해봤는데... 생각보다 단순하지 않더라고요.

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오늘 마감 5분 전까지 송장 찍고 있었음

택배기사님 이미 왔는데 아직 포장 세 개 남아서 진짜 손 떨면서 테이프 뜯었다.. CS 답장은 아직도 못 했고 정산도 확인을 못 함.

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5년 됐는데도 사입 타이밍 진짜 모르겠음

5년 동안 이것저것 다 겪었다고 생각했는데 사입량 결정할 때마다 아직도 손 떨림.. 잘 나가던 상품이 갑자기 노출 뚝 떨어지면 재고 한 박스 그냥 쳐다만 보고 있는 거 한두 번이 아니고.

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쿠팡 반품 회수비 조금이라도 줄인 방법 공유

반품 상품 사이즈 등급 잘못 설정해두면 회수비 그냥 날리는 거 알죠? 저는 무게랑 박스 사이즈 직접 다시 재서 수정했더니 몇만원 차이 났음.

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통신판매업 신고 먼저야 사업자 먼저야 맨날 헷갈림

입점 서류 준비하다가 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐 그 상황 겪은 사람 나만 아니지.. 사업자 없으면 통판 신고 못 하고 통판 없으면 입점 서류 제출 못 하고 근데 순서가 사업자 먼저임 ㅋㅋ 이거 모르고 통판부터 뚫으려다 시간 날린 거 나임.

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오늘 마감 10분 전에 CS 터진 사람 나야나

오후 다섯시 반에 갑자기 교환 요청 세 건이 한꺼번에 들어왔는데 마감은 여섯시였음.. 손이 덜덜 떨리면서 운송장 찍고 CS 답변 달고 동시에 하려니까 뭘 먼저 해야 하는지 머리가 하얘짐

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사실 처음엔 그냥 옷장 정리하려고 시작했어요

어쩌다보니 4년째 하고 있는데 처음 계기가 진짜 별거 없었거든요. 입던 옷 중고로 팔다가 "이거 새 거 사서 팔아도 되겠는데?" 싶었던 게 다였음.

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쿠팡이랑 스마트스토어 수수료 진짜로 따져봤어요 (잠 안 와서)

새벽에 정산 내역 들여다보다가 갑자기 궁금해진 거 있어서요. 내가 쿠팡이랑 스스 둘 다 운영 중인데, 둘 중에 어디가 진짜 남는 건지 한 번 제대로 비교해보고 싶었거든요.

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오늘 매출 진짜 뭐지 나만 이래요

새벽 두 신데 정산 페이지 새로고침만 다섯 번째 하는 중임.. 숫자가 안 바뀌는데 왜 계속 누르고 있는지

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채널 세 개 굴리면서 CS 정신 나갈 뻔한 얘기

스마트스토어랑 쿠팡이랑 자사몰 동시에 돌리기 시작했을 때 진짜 CS가 제일 문제였음. 각 채널마다 문의 창구가 따로 놀아서 아침에 확인하다 보면 어디서 뭐가 누락됐는지도 모르고 그냥 흘러가는 거임.

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오늘 마감 10분 전에 송장 오류났던 사람 나야나

오후 두시 넘어서 주문 막 밀리기 시작하더니 CS 세 건에 교환 두 건이 겹쳐버렸음. 아 진짜 이럴 때만 왜 몰리는지.

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쿠팡 스마트스토어 수수료 실제로 재봤는데

근데 진짜 상품 마진 계산할때 수수료 차이가 체감으로 꽤 남.. 쿠팡 로켓은 물류비 빠지고 나면 손에 쥐는게 생각보다 적고, 스토어는 수수료 낮은 대신 노출 뚫기가 너무 힘들어서 그게 또 문제임.