CS·반품·4개월 전CS 템플릿 만들고 나서 진짜 숨 좀 쉬는 중새벽 출고 끝나고 CS 답장하다가 너무 똑같은 말만 반복하는 거 느껴서 그냥 구글 스프레드시트에 유형별로 복붙용 템플릿 30개 정도 만들었음. 배송지연, 상페 불만, 오배송, 환불문의 이런 식으로.새벽배송맨3271
관세·물류·4개월 전도서산간/제주 추가배송비 어떻게 처리하세요?국내 셀러분들이랑 달리 저희는 미국 창고에서 FBA 입고 개념으로 생각하다보니, 제주나 도서산간 추가배송비 정책을 어떻게 세팅해야 할지 매번 헷갈리더라고요. 그냥 판가에 묻어버리는 분들도 계시고, 배송비 정책에서 지역별로 따로 빼놓는 분들도 계신 것 같아서요.아마존FBA러4233
기타·4개월 전사진 촬영용 조명 사실 필요할까?요즘 의류 팔고 있는 지 3개월 된 새내기인데 요즘 유튜브에서 본 LED 조명 세트가 자꾸 눈에 띄더라고요. 지금은 핸드폰 카메라로 그냥 찍고 있는데 진짜 사진 퀄리티가 달라지나요? 다른 셀러분들은 처음부터 조명 장비 장만해서 시작하신 분이 많아요? 아니면 나중에 필요…새내기가게220229
CS·반품·4개월 전CS 템플릿 만들었는데 고객반응이 미묘해요의류 카테고리 판매하는데 요즘 반복질문이 너무 많아서 자동응답 템플릿을 몇 개 만들어봤어요. 사이즈 문의, 배송일정, 환불조건 이런 식으로요. 근데 써보니까 손님들이 뭔가 차갑다고 느끼는 건 아닐까 싶고, 또 템플릿 답장 후에도 추가질문이 자꾸 들어와서 결국 다시 타이…대박가게992289
광고·마케팅·4개월 전신상품 올렸는데 조회수가 안 나와요...초기 노출 어떻게 하는 거예요?생활용품 카테고리에서 2년 정도 하고 있는데 요즘 신상품 몇 개를 올렸거든요. 근데 진짜 조회수가 거의 안 나와서 답답하더라고요. 다른 셀러들은 신상품 올렸을 때 처음부터 잘 나가던데 뭘 다르게 하는 건지 모르겠어요.투잡스토어993242
광고·마케팅·4개월 전저녁시간에 입찰가를 올렸는데 진짜 효과가 있나요?요즘 핸드메이드 악세사리 팔고있는데 매출이 별로라서 입찰가를 시간대별로 조정해봐야하나 싶어요. 근데 정말 저녁 7시~9시에 올린 상품이 더 잘팔린다고들 하는데 얼마나 차이가 나는 건지 궁금해요. 그냥 높게만 올리는것보소소한스토어지기3145
CS·반품·4개월 전단순 변심 반품비, 어디서 끊는 게 맞을까요저는 상품가 기준으로 잡아요. 3만원 이하면 왕복 배송비 전액 고객 부담, 그 위로는 편도만 받거나 무료로 푸는데, 이게 CS 분쟁 줄이는 데 꽤 효과 있더라고요.한실장5160
기타·4개월 전사진 촬영할 때 쓸 만한 조명 있을까요?의류 팔고 있는데 요즘 휴대폰으로 찍다가 요즘 조명 하나 사서 써보니까 진짜 차이가 난다 ㅠㅠ 근데 이게 정말 필요한 투자였는지 싶으면서도 다른 분들은 어떤 거 쓰고 계시는지 궁금해요. 혹시 이 정도 가격대면 충분하거나 아니면 좀 더 좋은 걸 사야 된다거나... 경험담…왕초보스토어지기12155
관세·물류·4개월 전성수기 집하 지연 대비해서 일찍 출고 넣어봤는데포워딩사 두 군데 견적 받아서 비교하다가 그냥 평소보다 일주일 일찍 집하 요청 넣었어요. 어차피 창고비 조금 더 나와도 배송 지연으로 상페 쌓이는 것보단 낫겠다 싶어서.. 근데 이게 맞는 방향인지 아직도 모르겠음.포워딩고민중0251