오픈마켓일반·2개월 전채널 여러 개면 CS 어떻게 관리하세요스마트스토어, 쿠팡, 카카오 동시에 돌리면서 CS 따로 보다가 진짜 미칠 것 같아서 채널톡으로 다 몰았는데 그나마 숨쉬는 중임.야간출고반425
오픈마켓일반·3개월 전채널 여러 개면 CS도 한 곳에 모아야 안 미칩니다스마트스토어, 쿠팡, 자사몰 다 따로 CS 받다가 진짜 놓치는 거 생김.. 저는 그냥 채널톡 하나로 다 끌어다 쓰는데 그나마 정신줄 잡혀요.불면셀러3153
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 나눠가시나요쿠팡 70 스마트스토어 20 기타 10 이렇게 굴리는데 쿠팡 로켓 수수료가 너무 쎄서 요즘 스토어 쪽 비중 올려볼까 고민 중이에요.야간출고반5218
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요쿠팡 몰아주면 정산이나 CS는 편한데 한 채널 눌리면 바로 매출 직격이라 겁나고, 그렇다고 스마트스토어·지마켓 다 동시에 굴리면 상페 관리가 너무 분산되서 노출도 애매해지는 것 같고.불면셀러2231
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 다들 어떻게 가져가요위메프 티몬 요즘 노출 타이밍 맞추다 보니 둘 합쳐서 70% 넘어가는 달도 있는데 쿠팡이나 스마트스토어 비중 너무 낮아지는 게 맞는 건지 모르겠음.위메프티몬0222
오픈마켓일반·3개월 전채널 세 개 굴리다가 CS 터질 뻔한 얘기스마트스토어 네이버랑 쿠팡이랑 자사몰까지 같이 돌리면서 진짜 CS가 제일 미쳐버렸었음. 채널마다 고객이 다 따로 들어오는데 어디서 뭐가 왔는지 놓치고 메시지 하루 묵히고 그러다 별점 한방 맞고..불면셀러1236
오픈마켓일반·3개월 전통신판매업 신고 타이밍 진짜 헷갈렸음사업자 먼저 내고 통판 신고 나중에 해도 되는 줄 알았는데 쿠팡 입점 서류에 통판번호 요구해서 순서 꼬여서 며칠 날림.야간출고반218
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요 여러분은쿠팡이 전체 매출의 70% 넘어가니까 거기서 상페 한 번 먹으면 그달 완전 망하는 느낌이라 요즘 채널 분산 좀 해보려고 하는데 생각보다 쉽지가 않음.야간출고반4145
오픈마켓일반·3개월 전스마트스토어·쿠팡·자사몰 동시에 돌리는데 CS가 진짜 미칠 것 같아서요채널 세 개 굴리기 시작하고 나서 가장 먼저 터진 게 CS였어요. 각 플랫폼마다 문의창 따로 열어놓고 탭 왔다갔다 하다 보면 어디서 온 고객인지도 헷갈리고, 답장 빼먹는 경우도 생기더라고요. 그러다 정산일에 별점 테러 맞은 적 있어서 진짜 멘붕.불면셀러0241
오픈마켓일반·3개월 전마켓 입점 서류 준비하다 멘붕온 거 공유합니다사업자 등록은 진작에 해뒀는데 막상 마켓 입점 신청하니까 요구하는 서류가 플랫폼마다 다 달라서 진짜 정신없었음. 쿠팡은 통신판매업 신고증 먼저 올리라고 하고, 스마트스토어는 사업자등록증 올리면 일단 됐다가 나중에 또 뭐 요청오고.야간출고반3218