오픈마켓일반·2개월 전채널 다섯 개 굴리면서 CS 어떻게 버티나 싶었는데스마트스토어, 쿠팡, 지마켓, 11번가, 자사몰 동시에 돌리다 보면 CS만으로 하루가 끝나는 날이 있음. 채널마다 메시지함 들어가서 확인하고, 답장하고, 또 다른 채널 들어가고.. 이게 쌓이면 진짜 누락 생김.종합몰사장2240
오픈마켓일반·2개월 전채널 여러 개 쓰는 분들 CS 어떻게 관리하세요스마트스토어에 쿠팡에 자사몰까지 운영하다보니 CS가 여기저기서 터져서 정신이 없는데, 혹시 다 한군데서 보는 툴 같은 거 쓰시는 분 있나요?불면셀러1127
오픈마켓일반·2개월 전쇼피 입점 서류 준비하다 멘붕 온 거 저만 그런 거 아니죠?싱가포르 마켓 처음 입점할 때 사업자등록증 영문 번역본이 필요한 줄 몰랐어요. 공증까지 필요하다는 얘기도 있어서 구청이랑 번역 업체 두 군데 다 전화했는데 서로 하는 말이 달라서 진짜 혼란스러웠음.쇼피동남아2148
오픈마켓일반·2개월 전쇼피 싱가폴·말레이 동시 운영하면서 CS 처리 방식 바꾼 얘기채널 두 개 굴리다 보면 CS가 진짜 발목을 잡더라고요. 쇼피 SG 채팅창 열어놓고 MY도 같이 보다가 응답률 경고 떴을 때 그냥 멘붕이었음.. 특히 저는 싱가폴이랑 말레이 시차가 애매하게 겹쳐서 밤 11시에 SG 고객 메시지 오고 새벽 1시에 MY 쪽 CS 뜨는 패턴…쇼피동남아4215
오픈마켓일반·2개월 전멀티채널 5년 굴려보니 매출 비중은 이렇게 가져가는 게 맞더라구요채널 하나에 70% 이상 몰아놨다가 수수료율 인상 한 번에 순이익 반 날아간 경험 있으신 분들 꽤 있을 거예요. 저도 초창기에 11번가 의존도가 너무 높아서 한 번 크게 데이고 나서 지금 구조를 만들었어요.멀티채널왕0253
오픈마켓일반·2개월 전채널 비중 어떻게들 가져가요?쇼피 싱가포르랑 말레이 둘 다 굴리다 보니까 채널 분산이 맞는건지 한 곳에 집중이 맞는건지 요즘 진짜 모르겠음. 저는 지금 싱가폴 70 말레이 30 정도인데 말레이 마진이 좀 더 잘 나오는 것 같기도 하고 정산 사이클도 다르니까 관리가 좀 번거롭긴 함.쇼피동남아1227
오픈마켓일반·2개월 전채널 비중 어떻게 가져가고 계세요? 저는 요즘 싱가포르 쪽 비중 좀 줄이는 중싱가포르랑 말레이 둘 다 굴리다 보니까 채널 분산을 어떻게 가져가야 할지 계속 고민이에요. 처음엔 그냥 양쪽 다 올인했는데 정산 주기가 달라서 현금 흐름이 좀 꼬이더라고요.쇼피동남아4122
오픈마켓일반·2개월 전사업자 내고 입점 서류 준비하는데 채널마다 요구하는게 달라서 너무 헷갈려요ㅠG마켓이랑 11번가 동시에 입점 신청 하려는데 요구 서류가 미묘하게 달라서 뭘 먼저 해야할지 모르겠어요 통신판매업 신고는 둘 다 필요한거 맞죠?? 사업자 낸지 얼마 안돼서 정산 계좌 등록하는 것도 어디서 하는건지 계속 헷갈리고.. 혹시 입점 순서 같은종합몰초보5155
오픈마켓일반·2개월 전채널 비중 어떻게들 가져가요쿠팡이랑 스마트스토어 둘 다 키우려니까 재고 어디 먼저 밀어야 할지 맨날 고민임.. 지금은 쿠팡 7 스토어 3 정돈데 이게 맞는건지 모르겠고.불면셀러1115
오픈마켓일반·2개월 전쇼피 입점 서류 준비하다가 멘붕 왔던 포인트들싱가포르 셀러 신청할 때 사업자등록증이랑 통장 사본은 당연히 필요한 줄 알았는데, 막상 올리고 나서 반려 먹은 게 "영문 주소 표기 불일치"였음. 사업자에 적힌 주소 영문이랑 입점 신청서에 직접 입력한 영문 주소 스펠링이 조금 달랐던 거.쇼피동남아5167