오픈마켓일반·지난달멀티채널 CS 어떻게 묶어서 보세요?쇼피 SG·MY 따로 돌리다 보니 CS창이 두개라 답장 놓치는 일이 진짜 많음.. 혹시 채널 통합해서 보는 툴이나 방식 쓰시는 분 있나요? 저는 지금 그냥 탭 두개 열고 버티는 중인데 너무 비효율같아서요.쇼피동남아5127
오픈마켓일반·지난달쇼피 싱가/말레이 동시 운영하면서 CS 터진 얘기 + 지금 쓰는 방법쇼피 두 마켓 돌리면서 CS가 진짜 골치였어요. 싱가포르는 영어로 오고 말레이는 말레이어 반 영어 반 섞여서 오는데, 거기다 시차 때문에 제가 자는 새벽에 메시지가 쏟아지거든요. 아침에 일어나면 읽지도 않은 채팅이 십몇 개..쇼피동남아5141
오픈마켓일반·지난달채널 비중 어떻게 가져가세요 다들쿠팡이 매출 70% 넘어가니까 불안해서 작년 말부터 스마트스토어 키우기 시작했는데 생각보다 쉽지가 않네요. 쿠팡은 그냥 올려도 노출이 어느 정도 되는데 스토어는 광고비 안 태우면 진짜 묻혀버려서 마진이 어디로 가는지 모르겠음.야간출고반4159
오픈마켓일반·지난달쇼피 입점 서류 준비하다가 진짜 멍해졌던 것들싱가포르 마켓 입점 신청할 때 사업자등록증 영문 번역본이 필요한지 아닌지를 고객센터 두 번 물어봤는데 답변이 다르게 왔음. 한 번은 필요하다고 하고 한 번은 그냥 원본 스캔본 올리면 된다고 해서 결국 둘 다 준비해서 냈는데 영문 번역본은 쓰지도 않았음.쇼피동남아1116
오픈마켓일반·지난달사업자 내고 입점 서류 준비하면서 진짜 멘붕이었던 거새벽에 옛날 생각 났는데.. 처음 마켓 입점할 때 서류 준비하는 게 이렇게 복잡한지 몰랐음. 사업자등록증은 그냥 세무서 가면 되는 줄 알았는데 업태 업종 뭐라고 쓰느냐에서 한참 멈췄어요. 소매업으로 하면 되나 통신판매업이랑 뭐가 다른 건지 그게 그거 같고..불면셀러3232
오픈마켓일반·지난달11번가·위메프·티몬 매출 비중, 저는 이렇게 나눠요5년 굴리면서 제일 많이 바뀐 게 채널별 비중이에요. 처음엔 그냥 세 곳에 똑같이 힘 줬는데, 그러다 정산주기 때문에 자금이 꼬이는 걸 몇 번 겪고 나서 완전히 전략을 바꿨거든요.멀티채널왕3217
오픈마켓일반·지난달채널별 매출 비중 어떻게 가져가세요?저는 11번가 50, 위메프 30, 티몬 20 비율로 굴리는데요, 11번가는 정산주기가 15일이라 현금흐름이 그나마 낫고 수수료율도 카테고리마다 다르긴 해도 위메프보다 살짝 낮더라구요. 위메프·티몬은 채널별 노출 딜 잡으면 순간 매출이 터지는데 정산주기가 길어서 자금 …멀티채널왕3233
오픈마켓일반·지난달마켓 입점 서류 준비하다가 머리 터질 뻔한 얘기새벽에 자다 깨서 그냥 끄적여봄.. 처음 입점 서류 넣을 때 통신판매업 신고랑 사업자등록이랑 순서 헷갈려서 두 번 돌아갔던 거 아직도 기억남. 어디선 사업자 먼저라 하고 어디선 동시에 해도 된다 하고.불면셀러0258
오픈마켓일반·지난달채널 비중 어떻게들 가져가세요쿠팡 몰아넣었다가 노출 한번 죽으니까 매출이 그냥 반토막남. 지금은 쿠팡 50 스마트스토어 30 기타 20 정도로 쪼개놨는데 이게 맞는건지도 모르겠고 정산주기도 다 달라서 머리아픔.야간출고반0213
오픈마켓일반·지난달채널 네 곳 운영하면서 CS 어떻게 버티고 있나요스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 자사몰 동시에 돌리다 보니 CS가 진짜 문제더라고요. 처음엔 각 채널 앱 따로따로 열어서 답하다가 놓치는 문의가 생기기 시작했고, 그게 상페로 이어지니까 뭔가 바꿔야겠다 싶었어요.종합몰사장4210