오픈마켓일반·3개월 전11번가랑 G마켓 CS 따로 관리하다 진짜 미칠 뻔 했는데 다들 어떻게 해요?저 요즘 채널 두 개 동시에 하는데 CS가 진짜 문제예요ㅠㅠ 11번가는 판매자센터에서 문의 확인하고, G마켓은 또 ESM플러스 들어가야 하고, 모바일로 보다가 놓치는 것도 있고... 하루에 두 군데 왔다갔다 하다 보면 답변 늦어서 별점 깎이는 경우도 생기고 완전 멘붕이…종합몰초보0250
오픈마켓일반·3개월 전11번가·위메프·티몬 동시 입점 서류 준비하다 뒤통수 맞은 부분 공유해요처음 세 채널 동시 입점 신청할 때 통신판매업 신고번호 하나면 되는 줄 알았는데, 티몬은 서류 제출 포맷이 달라서 반려 두 번 맞았어요. 위메프는 정산계좌랑 사업자 명의 일치 안 하면 그냥 반려인데 안내가 너무 불친절하더라구요.멀티채널왕5248
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게들 가져가요.. 저만 이러나스마트스토어 쏠림이 너무 심해서 요즘 좀 불안한데. 매출 한 70프로가 거기서 나오거든요. 근데 노출 알고리즘 한 번 바뀌면 그 달 정산 보다가 심장 쫄려요 진짜로.불면셀러1228
오픈마켓일반·3개월 전통신판매업 신고 먼저야 사업자 먼저야 맨날 헷갈림입점 서류 준비하다가 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐 그 상황 겪은 사람 나만 아니지.. 사업자 없으면 통판 신고 못 하고 통판 없으면 입점 서류 제출 못 하고 근데 순서가 사업자 먼저임 ㅋㅋ 이거 모르고 통판부터 뚫으려다 시간 날린 거 나임.불면셀러1145
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요?쇼피 SG랑 MY 반반 굴리는데 요즘 MY 노출이 좀 죽어서 SG 비중 높이는 중이에요. 다들 쇼피만 하시나요 아님 다른 채널도 섞으시나요? 정산 텀 다르면 현금 흐름 관리가 진짜 복잡해져서 채널 늘리기가 겁나네요.쇼피동남아3249
오픈마켓일반·3개월 전채널 세 개 굴리면서 CS 정신 나갈 뻔한 얘기스마트스토어랑 쿠팡이랑 자사몰 동시에 돌리기 시작했을 때 진짜 CS가 제일 문제였음. 각 채널마다 문의 창구가 따로 놀아서 아침에 확인하다 보면 어디서 뭐가 누락됐는지도 모르고 그냥 흘러가는 거임.불면셀러2148
오픈마켓일반·3개월 전멀티채널 CS 어떻게 묶어서 보세요?쇼피 SG·MY 따로 돌리다 보니 CS창이 두개라 답장 놓치는 일이 진짜 많음.. 혹시 채널 통합해서 보는 툴이나 방식 쓰시는 분 있나요? 저는 지금 그냥 탭 두개 열고 버티는 중인데 너무 비효율같아서요.쇼피동남아5128
오픈마켓일반·3개월 전쇼피 싱가/말레이 동시 운영하면서 CS 터진 얘기 + 지금 쓰는 방법쇼피 두 마켓 돌리면서 CS가 진짜 골치였어요. 싱가포르는 영어로 오고 말레이는 말레이어 반 영어 반 섞여서 오는데, 거기다 시차 때문에 제가 자는 새벽에 메시지가 쏟아지거든요. 아침에 일어나면 읽지도 않은 채팅이 십몇 개..쇼피동남아5142
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요 다들쿠팡이 매출 70% 넘어가니까 불안해서 작년 말부터 스마트스토어 키우기 시작했는데 생각보다 쉽지가 않네요. 쿠팡은 그냥 올려도 노출이 어느 정도 되는데 스토어는 광고비 안 태우면 진짜 묻혀버려서 마진이 어디로 가는지 모르겠음.야간출고반4159
오픈마켓일반·3개월 전쇼피 입점 서류 준비하다가 진짜 멍해졌던 것들싱가포르 마켓 입점 신청할 때 사업자등록증 영문 번역본이 필요한지 아닌지를 고객센터 두 번 물어봤는데 답변이 다르게 왔음. 한 번은 필요하다고 하고 한 번은 그냥 원본 스캔본 올리면 된다고 해서 결국 둘 다 준비해서 냈는데 영문 번역본은 쓰지도 않았음.쇼피동남아1123