CS·반품·10시간 전별점 1점 테러 맞고 CS 돌린 후기 (새벽에 쓰는 글)밤새 출고하다 숨 좀 돌리는 김에 적어봄. 지난주에 상페 노출 갑자기 뚝 떨어졌길래 확인해봤더니 1점짜리 리뷰가 연달아 3개 박혀 있었음. 내용이 다 비슷비슷하고 구매 날짜도 몰려 있어서 딱 봐도 이상한 거 알겠더라.새벽배송맨4229
기타·12시간 전라벨 프린터 사서 잘했는데 다른 분들은 뭐 쓰세요?의류 팔고 있는 신입셀러라 매달 200-300개 정도 나가는데, 요즘 핸드폰으로 일일이 라벨 붙이다가 진짜 미쳐서 저렴한 라벨 프린터 샀어요. 근데 처음에 드라이버 설치하고 이 난리였다니까 ㅠㅠ 어쨌든 쓰긴 쓰는데 가끔 먹통이 되고 품질도 그냥 평범해요.부업스토어11253
기타·14시간 전라벨 프린터 사는 게 맞나요?의류 셀러인데 요즘 배송량이 좀 늘어나서 손 글씨로 송장 써야 하는 게 너무 힘들더라고요. 라벨 프린터 사는 거 고민 중인데 솔직히 초기 투자 비용이 좀 많이 드니까 꼭 필요한 건지 잘 모르겠어요. 다른 분들은 이런 장비 사고 나서 실제로 효율이 많이 올랐나요? 아니면…무재고마켓995231
CS·반품·15시간 전별점 1점 연속으로 맞았을 때 제가 쓴 방법쿠팡·스마트스토어 양쪽에서 같은 날 1점 4개 동시에 박힌 적 있어요. 경쟁사 소행인지 그냥 진상인지 모르지만, 그때 한 게 딱 두 가지였어요.한실장5292
CS·반품·15시간 전CS 반쯤 자동화했더니 하루 2시간 돌려받았습니다하루에 문의 30~40건씩 들어오면 상품 페이지 관리나 재입고 타이밍 같은 건 아예 못 봐요. 답장 쓰다 하루 끝나는 거죠. 그래서 작년 말에 반강제로 CS 템플릿 정비를 했는데, 생각보다 효과가 컸습니다.한실장1261
CS·반품·20시간 전단순변심 반품비 누가 내야 함? 기준 어떻게 잡으세요저는 그냥 상세페이지에 "단순변심 시 왕복배송비 고객 부담" 딱 박아놓고 그대로 받는데, 가끔 환불 안 해준다고 별점 테러 맞을까봐 그냥 제가 내버린 적도 있음. 원칙대로 하면 되는 거 아는데 실전에서 맘이 약해져서 문제임.혼자운영중0137
광고·마케팅·22시간 전검색광고 ROAS 진짜 어떻게 올렸어요??본문: 요즘 검색광고 ROAS가 자꾸 떨어지는데 선배들이 키워드 전략이 중요하대요. 저는 패션잡화 팔고 있는데 아직 6개월 차라 광고비도 많지 않은 상황이거든요. 혹시 ROAS 올렸다고 하신 분들 어떤 키워드 조합으로 돌렸어요? 뭔가 오버추천 많은 키워드는 빼고 진짜 …청년소상공인3652144
광고·마케팅·23시간 전검색광고 ROAS 올리려고 키워드 줄였는데 매출이...ㅠㅠ패션잡화 팔고 있는데 한 3개월차예요. 요즘 광고비 줄이고 고ROAS 키워드만 돌리려고 하거든요. 그럼 매출은 당연히 줄겠지만 혹시 다른 방법도 있을까요? 아니면 그냥 이대로 가는 게 맞는 건지 궁금해요. 고수들은 어떻게 하시는직장인스토어1004146
CS·반품·어제단순 변심 반품비, 여러분은 어떤 기준으로 받으세요?새벽 4시에 포장하다가 반품 알림 뜨면 진짜 힘 빠지죠. 그것도 단순 변심이면 더요. 저는 처음에 그냥 무료 반품 다 받아줬는데 어느 날 계산해보니 반품비가 한 달 택배비의 20%가 넘더라고요. 그때부터 기준을 세워야겠다 싶었어요.새벽포장러3239
CS·반품·어제CS 반쯤 자동화했더니 숨 좀 쉬겠음배송 문의 답장을 하루에 몇 십개씩 치다가 미칠것같아서 그냥 카테고리별로 템플릿 다 만들어버렸어요. 송장관련, 교환, 단순변심 이렇게 세개로 나눠서 복붙만 하는데 CS시간이 진짜 반은 줄은것같음.포장지옥5233