쿠팡·2개월 전쿠팡이랑 스마트스토어 수수료 진짜로 비교해봤는데근데 솔직히 단순 수수료율만 보면 스마트스토어가 낫긴 한데, 쿠팡은 노출 자체가 달라서 마진 계산이 좀 복잡함.. 로켓 붙이면 수수료에 풀필먼트 비용까지 얹히니까 사입 단가 낮은 품목은 진짜 남는게 없더라고요.불면셀러2292
쿠팡·2개월 전로켓그로스 두 번 튕기고 세 번째 통과한 썰상페 계속 반려됐는데 알고보니 대표 이미지 여백 문제였음. 쿠팡이 생각보다 기준이 빡세더라고요.. 그냥 이미지 새로 뽑고 상세 텍스트 좀 다듬었더니 그냥 됨. 진짜 별거 없었는데 한 달 날린 느낌.불면셀러3294
오픈마켓일반·2개월 전채널 여러 개면 CS도 한 곳에 모아야 안 미칩니다스마트스토어, 쿠팡, 자사몰 다 따로 CS 받다가 진짜 놓치는 거 생김.. 저는 그냥 채널톡 하나로 다 끌어다 쓰는데 그나마 정신줄 잡혀요.불면셀러3153
오픈마켓일반·2개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요쿠팡 몰아주면 정산이나 CS는 편한데 한 채널 눌리면 바로 매출 직격이라 겁나고, 그렇다고 스마트스토어·지마켓 다 동시에 굴리면 상페 관리가 너무 분산되서 노출도 애매해지는 것 같고.불면셀러2231
쿠팡·2개월 전쿠팡 반품 회수비 줄이는 거 별거 없었음반품 승인 전에 고객이랑 CS 먼저 해보는 게 진짜임. 사진 받고 부분보상으로 마무리되면 회수 자체가 안 생기니까 그게 제일 싸게 먹힘.불면셀러2153
쿠팡·2개월 전쿠팡 정산 보류 뜨면 진짜 심장 쫄아드는 거 나만 그럼?새벽에 정산내역 확인하다가 보류 항목 발견하고 멘붕 옴.. 알고보니 반품 CS 미처리 건이었는데 이거 왜 이렇게 티 안나게 박혀있는지 모르겠음.불면셀러3170
자유·2개월 전이맘때 다들 시즌 어떰.. 나만 좀 이상한가새벽에 쿠팡 대시보드 열어봤다가 그냥 멍때리는 중인데 이게 노출이 줄었나 뭔가 이상한 느낌? 주문은 들어오긴 하는데 마진이 예전같지 않아서 진짜 뭘 잘못 건드린건지 모르겠음.불면셀러3131
자유·2개월 전추석 전날 밤 택배사 전화 받은 썰설 때도 그랬는데 이번 추석도 어김없이 배송기사님한테 새벽에 전화 옴. 물량 너무 많다고 내일 출고분 일부 다음주로 미뤄도 되냐고.. 그냥 멍하니 전화 받았음.불면셀러5277
오픈마켓일반·2개월 전채널 세 개 굴리다가 CS 터질 뻔한 얘기스마트스토어 네이버랑 쿠팡이랑 자사몰까지 같이 돌리면서 진짜 CS가 제일 미쳐버렸었음. 채널마다 고객이 다 따로 들어오는데 어디서 뭐가 왔는지 놓치고 메시지 하루 묵히고 그러다 별점 한방 맞고..불면셀러1236
오픈마켓일반·2개월 전스마트스토어·쿠팡·자사몰 동시에 돌리는데 CS가 진짜 미칠 것 같아서요채널 세 개 굴리기 시작하고 나서 가장 먼저 터진 게 CS였어요. 각 플랫폼마다 문의창 따로 열어놓고 탭 왔다갔다 하다 보면 어디서 온 고객인지도 헷갈리고, 답장 빼먹는 경우도 생기더라고요. 그러다 정산일에 별점 테러 맞은 적 있어서 진짜 멘붕.불면셀러0241
자유·2개월 전추석 전날 새벽에 혼자 택배사 카톡 붙잡고 있었던 얘기잠이 안 와서 그때 생각 꺼내봄. 추석 이틀 전이었나, 갑자기 CS 폭탄이 쏟아지는데 다 "왜 아직 안 왔어요"였음. 근데 나도 모름. 송장 찍었고 집화도 됐는데 택배사 시스템에서 그냥 멈춰있는 거임.불면셀러3275
자유·2개월 전추석 때 택배사한테 완전 털린 후기새벽에 생각나서 올려봄. 작년 추석 연휴 전 주에 주문폭탄 터졌는데 택배사가 슬며시 마감 하루 당겨서 공지 뜨는 바람에 CS 폭탄 같이 맞았던 거 아직도 트라우마임.불면셀러3229
자유·2개월 전5년 됐는데 CS는 왜 아직도 심장 쫄려5년 넘게 했는데 아직도 CS 문자 뜨면 손이 먼저 떨려요. 특히 새벽에 악플성 문의 들어올 때.. 이게 익숙해질 줄 알았는데 전혀 아니더라고요.불면셀러0357