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세무 관세·물류 CS·반품 광고·마케팅 기타

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광고·마케팅·3개월 전

검색광고 ROAS 진짜 어떻게 올렸어요??

본문: 요즘 검색광고 ROAS가 자꾸 떨어지는데 선배들이 키워드 전략이 중요하대요. 저는 패션잡화 팔고 있는데 아직 6개월 차라 광고비도 많지 않은 상황이거든요. 혹시 ROAS 올렸다고 하신 분들 어떤 키워드 조합으로 돌렸어요? 뭔가 오버추천 많은 키워드는 빼고 진짜 …

청년소상공인365

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광고·마케팅·3개월 전

검색광고 ROAS 올리려고 키워드 줄였는데 매출이...ㅠㅠ

패션잡화 팔고 있는데 한 3개월차예요. 요즘 광고비 줄이고 고ROAS 키워드만 돌리려고 하거든요. 그럼 매출은 당연히 줄겠지만 혹시 다른 방법도 있을까요? 아니면 그냥 이대로 가는 게 맞는 건지 궁금해요. 고수들은 어떻게 하시는

직장인스토어100

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CS·반품·3개월 전

단순 변심 반품비, 여러분은 어떤 기준으로 받으세요?

새벽 4시에 포장하다가 반품 알림 뜨면 진짜 힘 빠지죠. 그것도 단순 변심이면 더요. 저는 처음에 그냥 무료 반품 다 받아줬는데 어느 날 계산해보니 반품비가 한 달 택배비의 20%가 넘더라고요. 그때부터 기준을 세워야겠다 싶었어요.

새벽포장러

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CS·반품·3개월 전

CS 반쯤 자동화했더니 숨 좀 쉬겠음

배송 문의 답장을 하루에 몇 십개씩 치다가 미칠것같아서 그냥 카테고리별로 템플릿 다 만들어버렸어요. 송장관련, 교환, 단순변심 이렇게 세개로 나눠서 복붙만 하는데 CS시간이 진짜 반은 줄은것같음.

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기타·3개월 전

혼자 하다가 알바 써야 할까...

의류 판매한지 8개월 정도 됐는데 요즘 주문이 좀 늘었어요. 혼자 하니까 재고 정리랑 배송 준비할 시간이 없어서 밤샜다 ㅠㅠ 근데 알바비 생각하면 손해는 아닐까 싶고, 괜히 사람 쓰면 실수도 많을 것 같은데 다들은 언제쯤부터 손 잡으셨어요? 지금이 될 때가 맞나요?

퇴근후마켓88

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관세·물류·3개월 전

풀필먼트 넘긴 지 두 달째, 솔직히 말하면

새벽 출고 직접 하던 때랑 비교하면 진짜 딴 세상이긴 한데, 좋은 점만 있는 건 아니라서 그냥 적어봄.

새벽배송맨

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관세·물류·3개월 전

택배사 파손 보상 받는 데 두 달 걸린 썰

새벽에 출고하다 고객 CS 터졌는데 유리 공예품 박살난 거였음. 택배사에 접수했더니 포장 불량이라고 내 책임으로 넘기려 해서 왕복 두 달 싸웠고 결국 감정가 50%만 받음.

새벽배송맨

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광고·마케팅·3개월 전

ROAS 두 배 올린 키워드 세팅, 이거 하나 바꿨을 뿐임

광고 키워드 그냥 상위 노출 기준으로 찔러 넣다가 ROAS 바닥 찍고, '구매의도 키워드'로 갈아탔더니 진짜 달라졌음. "여성 청바지"보단 "허리 27 슬림핏 청바지 추천" 이런 식으로 롱테일로 좁혀야 클릭 단가 내려가고 전환은 올라감.

12100

광고·마케팅·3개월 전

광고비가 이상하게 빠져나가서 직접 신고까지 해봤어요

쿠팡 광고 돌리다가 CTR이 갑자기 튀었는데 전환은 하나도 없는 날이 며칠 연속 이어졌어요. 다이어트 식단 특성상 클릭 단가가 낮지 않은데, 소진 속도가 평소 두 배 가까이 되더라고요. 뭔가 이상하다 싶어서 일단 광고를 잠깐 내리고 데이터를 뽑아봤습니다.

다이어트식단

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CS·반품·3개월 전

진상 CS 왔을때 나만의 버티기 방법 있어요?

송장 뽑다가 또 환불 CS 떠서 멘탈 흔들리는 중인데, 저는 그냥 일단 복붙 답변 날리고 정산 화면 열어서 숫자 봄. 마진이라도 확인하면 좀 버텨짐.

송장출력중

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