관세·물류·지난달풀필먼트 맡기고 나서 CS 반 줄었음택배 분쟁이랑 상페처리 혼자 다 하다가 두 달 전에 풀필먼트로 넘겼는데 진짜 CS 절반은 줄은 것 같음. 근데 마진은 좀 깎이긴 해서 거래량 어느 정도 받쳐줘야 본전인 구조라 소규모 셀러는 잘 따져봐야 할 듯.택배전쟁4220
관세·물류·지난달FBA 납품 중 파손 사고, 택배사랑 싸운 3주 후기UPS로 보낸 박스 두 개가 아마존 FC에 입고되면서 '파손 입고' 처리된 게 발단이었습니다. 셀러 센트럴에서 리시브 수량이 맞지 않아 확인해보니, FC 측에서 외부 충격으로 인한 손상이라고 판정을 내린 상황이었고요. 품목이 세라믹 소재라 포장을 꽤 빡빡하게 했다고 생…아마존FBA러5261
관세·물류·지난달파손났을때 택배사 보상 받아본 사람 있어요?어제 냉장식품 박스 다섯개가 찌그러져서 배달됐다고 CS 폭탄맞고 지금 택배사랑 싸우는중인데 얘네 현장조사 한다고 3~4일 걸린다는거 실화임?? 그사이 고객환불은 내돈으로 먼저 해줘야하고 마진 다 날리게 생겼음.새벽배송맨1243
관세·물류·지난달성수기 집하 지연, 저는 이렇게 버팁니다작년 11월에 집하 차량이 이틀 연속 안 들어와서 창고에 파렛트 3개 묶여있던 적 있거든요. 그 이후로 성수기 전에 CJ·롯데 담당 기사님 번호 따로 저장해두고, 물량 많을 날엔 전날 저녁에 미리 문자 넣습니다.한실장2213
관세·물류·지난달도서산간/제주 추가배송비 어떻게 처리하세요?국내 셀러분들이랑 달리 저희는 미국 창고에서 FBA 입고 개념으로 생각하다보니, 제주나 도서산간 추가배송비 정책을 어떻게 세팅해야 할지 매번 헷갈리더라고요. 그냥 판가에 묻어버리는 분들도 계시고, 배송비 정책에서 지역별로 따로 빼놓는 분들도 계신 것 같아서요.아마존FBA러4232
관세·물류·지난달성수기 집하 지연 대비해서 일찍 출고 넣어봤는데포워딩사 두 군데 견적 받아서 비교하다가 그냥 평소보다 일주일 일찍 집하 요청 넣었어요. 어차피 창고비 조금 더 나와도 배송 지연으로 상페 쌓이는 것보단 낫겠다 싶어서.. 근데 이게 맞는 방향인지 아직도 모르겠음.포워딩고민중0249
관세·물류·지난달3PL 맡기고 나서 통관서류 받는 타이밍이 달라졌어요처음엔 그냥 출고 편하려고 풀필먼트 넘겼는데, 포워딩사랑 3PL이 직접 소통하니까 저한테 서류 넘어오는 속도가 확 빨라졌더라고요.통관물류러5212
관세·물류·지난달택배 파손 나면 진짜 어떻게 되는지 실사례밤새 출고하고 CS 폭탄 맞았는데 택배사 측에서 "포장 불량"으로 퉁치려 해서 진짜 열받았음. 사진 다 찍어뒀는데도 보상은 반만 해주겠다고...새벽배송맨1226