11번가·G마켓·3개월 전ESM 통합관리 쓰시는 분들, 수수료 계산 따로 하세요 진짜G마켓이랑 옥션 한번에 올리는 거 편하긴 한데, 수수료율이 채널별로 달라서 단가 똑같이 맞추면 옥션에서 은근 손해납니다. 저 그거 모르고 두 달 날렸어요. 회전율 높다고 좋아했는데 남는 게 없더라구요, 뭐.마진3프로5229
스마트스토어·3개월 전요즘 노출 키워드 바뀐 거 느끼는 분들 있어요?이번 시즌 들어서 기존에 잘 먹히던 "~용" "~추천" 류 뒤에 붙이는 수식 키워드가 갑자기 노출 확 줄어든 느낌이고, 반대로 "~세트" "~구성" 쪽이 잘 잡히는 것 같던데.재고소진희망32100
스마트스토어·3개월 전찜만 쌓이고 구매는 0이면 일단 배송비부터 봐야함찜 200개인데 전환 0인거 보고 뭔가 싶었는데 알고보니 묶음배송 설정이 꼬여있었음. 타 상품이랑 묶으면 배송비 폭탄 맞는 구조였던거.재고산더미3292
11번가·G마켓·3개월 전G마켓이랑 옥션 동시에 관리하면서 재고 꼬이는데 뭐가 좋은 방법일까요?요즘 의류 카테고리에서 두 플랫폼 다 켜놨는데 진짜 헷갈려요. 같은 상품을 G마켓에 올리고 옥션에도 올렸는데 한쪽에서만 팔리면 다른 쪽 재고를 빠르게 빼는 게 맞나요? 지금은 매번 손으로 하나하나 수정하고 있는데 너무 오래 걸려서... 연차가 아직 1년 반 정도라 뭔가…하루소상공인씨0219
쿠팡·3개월 전쿠팡 반품 회수비 진짜 줄일 수 있나요?요즘 반품 건수 늘어나면서 회수비가 장난 아니에요. 홈리빙 카테고리 시작한 지 5개월 된 초보 셀러라 마진율이 자꾸 떨어지더라고요. 혹시 다들 반품 회수비 어떻게 관리하고 있어요? 특별한 팁이나 방법 있으면 좀 알주말소상공인20268
쿠팡·3개월 전아이템위너 뺏기고 다시 찾는 데 2주 걸린 썰지난달 주력 상품 아이템위너 갑자기 날라갔는데, 윙에서 보니 어떤 셀러가 200원 낮게 쳐서 들어온 거더라고요. 저도 가격 내렸다가 마진 다 날리고, 결국 광고비 올려서 전환율 억지로 끌어올리는 방식으로 버텼습니다.쿠팡로켓러1158
쇼핑몰 자동화·3개월 전반복 CS 답변 템플릿 어떻게 관리하세요?배송지연이나 교환환불 문의가 하루에도 몇 십개씩 오는데 매번 비슷한 내용 손으로 쓰는게 너무 힘들어서요.. 자동화 툴이나 템플릿 만들어서 쓰시는분 있으면 어떻게 하시는지 좀 알려주실수 있나요? 외주 맡기면 비쌀것 같고 혼자 하자니 어디서 시작해야 할지도 모르겠어서 ㅠ외주고민중0154
오픈마켓일반·3개월 전멀티채널 CS 어떻게 묶어서 보세요?쇼피 SG·MY 따로 돌리다 보니 CS창이 두개라 답장 놓치는 일이 진짜 많음.. 혹시 채널 통합해서 보는 툴이나 방식 쓰시는 분 있나요? 저는 지금 그냥 탭 두개 열고 버티는 중인데 너무 비효율같아서요.쇼피동남아5128
오픈마켓일반·3개월 전쇼피 싱가/말레이 동시 운영하면서 CS 터진 얘기 + 지금 쓰는 방법쇼피 두 마켓 돌리면서 CS가 진짜 골치였어요. 싱가포르는 영어로 오고 말레이는 말레이어 반 영어 반 섞여서 오는데, 거기다 시차 때문에 제가 자는 새벽에 메시지가 쏟아지거든요. 아침에 일어나면 읽지도 않은 채팅이 십몇 개..쇼피동남아5142