CS·반품·3개월 전CS 답변 템플릿 써보신 분들 효과 있나요?생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고, 월매출은 700만 원쯤 나옵니다. 배송 문의나 교환 가능 여부를 계속 비슷하게 답하다 보니 시간이 너무 잡아먹혀서 최근에 답변 템플릿을 몇 개 만들어봤는데요. 말투가 너무 딱딱해 보일까 걱정됩니다. 다들 자동응답이나 템플릿…오늘도사장883351
쿠팡·3개월 전쿠팡 정산 이거 원래 이렇게 느린가요생활잡화 파는데 시작한지 이제 세달됐거든요. 이번달에 매출 좀 나왔다 싶어서 기다리는데 정산금 일부가 계속 보류라고 뜨네요. 제가 뭘 잘못한건지 메뉴 뒤져봐도 잘 모르겠어요. 이거 원래 이렇게 복잡한가요? 보류 풀려면 어떻게 해야하는지 아시는분 계신가요ㅠㅠ오늘도사장883054
CS·반품·4개월 전별 1개 테러 받고 있는데 어떻게 대응하시나요?요즘 저희 상품(의류)에 별점 1개짜리 리뷰가 계속 달리고 있어요. 내용도 대충 "품질 최악" 이런 식인데 실제로 반품 요청도 없고 뭔가 이상하거든요. 경력 6개월 차에 아직 매출이 크지 않아서 이런 게 더 신경 쓰여요. 신고만 해야 하나오늘도사장884169
11번가·G마켓·4개월 전11번가랑 G마켓 동시에 하니까 진짜 헷갈리네요의류 카테고리에서 3개월 차 셀러입니다. 11번가는 상품 등록이랑 배송 정책이 좀 더 엄격한 것 같고, G마켓은 상대적으로 자유로운데 그만큼 경쟁이 치열한 거 같아요. 요즘 둘 다 하다 보니 뭘 먼저 최적화해야 할지 모르겠어요. 혹시 다들 두 플랫폼을 따로 전략으로 운…오늘도사장882113
쿠팡·4개월 전로켓그로스 거절 먹고 다시 신청했는데 뭘 고쳤는지 모르겠어요의류 카테고리 2년차인데 처음 신청했을 땐 바로 떨어졌거든요. 그 다음에 뭔가 좀 손보고 다시 신청했더니 통과됐는데 정확히 뭐가 달라져서 통과된 건지 감이 안 와요. 혹시 다른 분들도 이런 경험 있으신가요? 아니면 거절 후 통과할 때까지 주로 뭘 건드리더라고 합니까오늘도사장881243
쿠팡·4개월 전아이템 뺏긴 후 다시 올렸는데 순위가 안 올라와요의류 카테고리에서 잘 팔리던 상품이 어느날 갑자기 다른 셀러한테 똑같이 등록되더니 저한테서 주문이 끊겼어요. 나중에 그 상품 다시 올렸는데 아무리 해도 예전처럼 안 되네요. 검색 순위도 떨어져 있고... 이런 경우 다시 복구하려면 뭘 먼저 해봐야 할까요? 그냥 새 상품…오늘도사장885270
11번가·G마켓·5개월 전11번가 vs G마켓 동시 운영 중인데 전략을 달리 가져가야 하나요?의류 카테고리에서 6개월 정도 두 플랫폼을 함께 운영 중입니다. 근데 느낌이 좀 다른데, G마켓은 뭔가 가성비 상품을 찾는 분들이 많은 것 같고 11번가는 좀 더 신상 아이템이 먹히는 느낌이 들어요. 지금은 같은 상품을 같은 가격으로 올려놨는데 혹시 플랫폼별로 상품 라…오늘도사장881137