CS·반품·3주 전CS 답변 템플릿 쓰니까 오히려 헷갈리네요생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고, 하루 문의가 20~30개씩 들어와서 배송·교환 답변을 템플릿으로 만들어봤습니다. 확실히 시간은 줄었는데 고객 상황이 조금만 달라도 문장이 안 맞는 것 같더라고요. 다들 템플릿을 어디까지 세분화해서 쓰시나요?직장인스토어지기5079
사입·소싱·2개월 전샘플 어디까지 보시나요잡화 이제 3개월차인데 사실 뭘 봐야할지 잘 모르겠어요ㅠㅠ 그냥 디자인만 예쁘면 바로 발주 넣어도 되는건지.. 마감이나 재질 같은거 다 꼼꼼히 따지면 본주문 결정하기 너무 힘들더라고요ㅋㅋ 다들 샘플 받고 어떤 기준로 결정하시나요?직장인스토어지기029
CS·반품·4개월 전진상 고객 댓글에 답장할 때 어떻게 마음먹어야 할까요?의류 카테고리 시작한 지 3개월 정도 되는데, 어제 상품 설명과 다르다고 악플 다는 고객이 생겼어요. 사실 제 설명이 부족했던 것 같긴 한데 그 고객 톤이 되게 자극적이라서 답글 쓸 때마다 손이 떨려요. 무시하고 넘어가는 게 맞나, 아니면 좀 더 자세히 설명해야 하나 …직장인스토어지기1251
사입·소싱·4개월 전싼 단가로 받으니까 상품 개떨어지는데 환불 처리 어떻게 해야 하나요패션잡화 카테고리 시작한 지 3개월 된 셀러라 아직 어려운데, 새로운 업체에서 단가를 엄청 깎아줬거든요. 그래서 좋다고 생각했는데 막상 받아보니 박음질이 헐렁하고 색감도 샘플이랑 다르고... 판매했던 상품까지 반품이직장인스토어지기0226
기타·4개월 전사진 촬영할 때 쓸 만한 조명이나 배경 뭐 추천해요?의류 팔고 있는데 요즘 휴대폰으로 직접 찍고 있어요. 근데 실내 조명이 별로라서 상품사진이 너무 칙칙하게 나오더라고요. 조명이나 배경천 같은 거 장만하려는데 초보 셀러가 써도 괜찮으면서 가성비 좋은 거 뭐 있을까요? 다른 분들은 처음에 어떤 걸로 시작하셨어요?직장인스토어지기2247
사입·소싱·4개월 전샘플 받고 본주문 들어갈까 말까 고민중이에요의류 카테고리 2년차입니다. 요즘 새로운 협력사에서 샘플을 받았는데 품질은 나쁘지 않은데 생각보다 원가가 높네요. 기존 매출 월 800정도 되는데 이 정도면 이 상품이 먹힐까 싶기도 하고... 혹시 여러분들은 샘플 받고 본주문 결정할 때 뭘 제일 중요하게 봐요? 저는 …직장인스토어지기0236
사입·소싱·4개월 전1688에서 협상할 때 가격 얼마나 깎는 게 상식인가요?요즘 의류 카테고리로 시작한 지 3개월 정도 됐는데, 1688에서 상품 보고 연락할 때마다 헷갈려요. 보통 정찰가에서 몇 프로 정도 깎고 시작하는 게 일반적이에요? 저는 지금 대충 30% 정도 제시했는데 너무 높게 시도한 건 아닐까 싶기도 하고, 어떤 공급사는 협상 안…직장인스토어지기4242
사입·소싱·4개월 전배대지에서 통관 지연됐는데 이게 정상인가요?중국 소싱으로 의류 팔고 있는데 지난주에 배대지 도착한 물건이 벌써 5일째 통관 진행 중이래요. 배대지 담당자는 "이 정도면 괜찮다"고 하는데 진짜 맞나 싶고, 혹시 통관 사고나 문제가 있는 건 아닐지 걱정돼요. 처음 해보는 거라 뭐가 뭔지 모르겠고 ㅠㅠ 같은 경험하신…직장인스토어지기0246
사입·소싱·5개월 전샘플 받고 본주문할 때 뭘 제일 중요하게 봐야 하나요?생활용품 카테고리에서 좀 하는데 요새 새로운 공급사 샘플을 받았어요. 품질은 괜찮은데 단가가 좀 높은 편이라서 고민이 돼요. 다들 샘플 평가할 때 품질, 가격, 배송 이 중에 뭘 제일 먼저 보고 결정하세요? 아니면 따로 고려하는 게 있어요?직장인스토어지기1243