패션잡화 카테고리 시작한 지 3개월 된 셀러라 아직 어려운데, 새로운 업체에서 단가를 엄청 깎아줬거든요. 그래서 좋다고 생각했는데 막상 받아보니 박음질이 헐렁하고 색감도 샘플이랑 다르고... 판매했던 상품까지 반품이
싼 단가로 받으니까 상품 개떨어지는데 환불 처리 어떻게 해야 하나요
직
직장인스토어지기일반
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패션잡화 카테고리 시작한 지 3개월 된 셀러라 아직 어려운데, 새로운 업체에서 단가를 엄청 깎아줬거든요. 그래서 좋다고 생각했는데 막상 받아보니 박음질이 헐렁하고 색감도 샘플이랑 다르고... 판매했던 상품까지 반품이
댓글 2
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로그인·회원가입아 그거 정말 답답하네요ㅠㅠ 저도 비슷한 경험이 있는데 업체한테 바로 연락해서 불량 사진 찍어서 보내고 교환이나 환불 요청하는 게 가장 빠르더라고요. 그리고 이미 판매한 건 고객 환불 처리하고 업체랑 따로 처리해야 할 것 같아요.
아 그거 진짜 답답하네요. 저도 비슷한 경험 있는데 업체한테 먼저 연락해서 부분 환불이라도 받거나 다음 발주 때 단가 조정 요청하는 게 낫더라고요. 고객 환불은 어쩔 수 없을 것 같아요.