쿠팡·5일 전쿠팡 매출최적화 광고 이거 원래 이런가요생활잡화 파는데 이제 6개월차거든요. 매출이 너무 안 나와서 이번에 큰맘 먹고 매출최적화 광고 돌려봤는데 진짜 당황스럽네요. 그냥 자동으로 둔다고 해서 믿었는데 광고비는 계속 나가는데 정작 주문은 몇 건 안 들어와요. 이거 설정 같은 걸 제가 잘못 건드린 건지 아니면 …시골소상공인4283
CS·반품·3주 전아 진상 때문에 잠이 안오네요시골에서 농산물 조금씩 팔고 있는데 오늘 진짜 이상한 사람 만났어요. 말도 안 되는 이유로 반품해달라고 계속 톡 보내고 막 소리지르는데 진짜 멘탈 털렸습니다ㅠㅠ 이거 그냥 무시하면 되는건지 아님 제가 다 받아줘야 하는건지 모르겠어요. 다들 이런 일 있을 때 어떻게 마음…시골소상공인3234
CS·반품·지난달진상 고객 응대하고 나면 멘탈을 어떻게 추스르시나요?생활잡화 쪽으로 온라인 판매 시작한 지 8개월 정도 됐고 매출은 아직 월 300만 원쯤입니다. 어제 배송 늦었다고 환불해달라는 고객이 계속 전화해서 한참 시달렸는데, 통화 끝나고도 제가 뭘 잘못했나 싶고 하루 종일 기분이 안 좋더라고요. 다들 이런 고객 만나면 멘탈을 …시골소상공인2045
CS·반품·2개월 전교환·반품 응대 멘트 어떻게 정리해서 쓰시나요?생활잡화 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐는데, 교환이나 반품 문의가 몰리면 답변을 매번 새로 쓰게 되네요. 배송비 안내나 단순 변심, 상품 하자별로 기분 안 나쁘게 말하는 멘트를 따로 만들어두고 싶은데 막상 쓰려니 어렵습니다. 다른 셀러분들은 어떤 식으로 정리해서 사…시골소상공인4222
기타·4개월 전요즘 혼자 하다가 알바 써야 할까봐... 어떻게 시작했어요?지금 의류 소품 팔고 있는데 2년 차고 월 매출이 600만원대까지 왔어요. 처음엔 주말에만 했다가 요즘 완전 풀타임으로 돌리고 있거든요. 근데 요즘 너무 많아서 잠도 제대로 못 자고, 상품 사진 촬영·편집·포장 다 혼자 하다 보니 진짜 힘들어요. 알바를 써야 할 것 같…시골소상공인227