생활잡화 쪽으로 온라인 판매 시작한 지 8개월 정도 됐고 매출은 아직 월 300만 원쯤입니다. 어제 배송 늦었다고 환불해달라는 고객이 계속 전화해서 한참 시달렸는데, 통화 끝나고도 제가 뭘 잘못했나 싶고 하루 종일 기분이 안 좋더라고요. 다들 이런 고객 만나면 멘탈을 어떻게 관리하시나요?