반품 들어오면 무조건 회수부터 누르지 말고, 고객한테 상품 상태랑 포장 가능 여부 먼저 확인해요. 재판매 가능하고 배송비가 더 크면 부분환불로 끝내는 게 나을 때도 있더라구요. CS 답변 템플릿 만들어두니 시간도 덜 잡아먹힘.
쿠팡 반품 회수비 조금 줄인 방법
불
불면셀러매니아
· 조회 91
반품 들어오면 무조건 회수부터 누르지 말고, 고객한테 상품 상태랑 포장 가능 여부 먼저 확인해요. 재판매 가능하고 배송비가 더 크면 부분환불로 끝내는 게 나을 때도 있더라구요. CS 답변 템플릿 만들어두니 시간도 덜 잡아먹힘.
댓글 4
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로그인·회원가입와 꿀팁 감사합니다ㅠㅠ 저도 템플릿 하나 만들어야겠네요. 근데 부분환불 처리할 때 고객이 거부하면 어쩌죠?
근데 부분환불 해줘도 가끔 별점 깎아먹는 빌런들 있어서 전 무서워요ㅠㅠ 그냥 쿨하게 회수 보내고 마진 포기하는 게 정신건강에 이롭더라구요.. 하..
헐 대박 꿀팁이네요ㅠㅠ 저도 템플릿 만들어서 써봐야겠어요. 혹시 템플릿 공유 가능하신가요?
오 꿀팁ㅋㅋ 저도 저번에 사입한 거 소량인데 반품비가 더 나와서 그냥 부분환불 때렸거든요. 템플릿은 어디서 만드셨어요?