리빙 잡화 팔고 있는데 어제 갑자기 별점 1점 테러 당했어요ㅠㅠ 제품 하자도 없는데 그냥 기분 나쁘다고 쓰셨는데 이거 답글 뭐라고 달아야 할까요. 그냥 놔두면 매출 다 떨어질 것 같아서 잠도 안 오는데 다들 이런 거 어떻게 대처하시나요?
별점 1점 진짜 어떡하죠
투
투잡스토어99일반
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리빙 잡화 팔고 있는데 어제 갑자기 별점 1점 테러 당했어요ㅠㅠ 제품 하자도 없는데 그냥 기분 나쁘다고 쓰셨는데 이거 답글 뭐라고 달아야 할까요. 그냥 놔두면 매출 다 떨어질 것 같아서 잠도 안 오는데 다들 이런 거 어떻게 대처하시나요?
댓글 4
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로그인·회원가입잠 안 오시는 거 너무 이해가요. 저도 예전에 그랬는데, 너무 정성스럽게 달면 오히려 집착하는 것처럼 보일 때가 있더라고요. 그냥 담백하게 사과하고 고객센터 통해서 요청하시는 게 정신 건강에 이롭기도 해요. 얼른 잊고 푹 쉬세요.
저도 예전에 그랬는데 진짜 잠 안오죠ㅠㅠ 그냥 정중하게 사과드리고 해결방법 제시하는 게 제일 낫더라고요.. 혹시 고객센터에 신고는 해보셨나요?
저도 예전에 이유 없이 1점 박힌 적 있는데 멘탈 털리더라구요. 그냥 정중하게 대응하시고 빨리 잊으세요. 어차피 다른 구매자분들도 말 안 되는 리뷰는 대충 거릅니다. 전 그냥 정산이나 빨리 들어왔음 좋겠네요.
아이구 너무 속상하시겠어요ㅠㅠ 근데 저는 가끔 적당한 솔직 리뷰가 섞여 있어야 오히려 다른 구매자분들이 신뢰하시더라고요! 너무 완벽한 5점만 있으면 의심하는 분들도 계셔서, 정중하게 대응만 하시고 훌훌 털어버리셔요!