생활잡화 팔고 있구 이제 6개월차인데 매출은 그냥저전해요. 이번에 점수 확인하니까 훅 떨어져있어서 당황했거든요. 저는 배송지연 안나게 신경썼는데 대체 뭘 더 봐야되는건지 모르겠어요. 다들 어떤 지표 위주로 관리하세요?
셀러점수 이거 원래 이렇게 깎이나요
육
육아맘사장러일반
· 조회 78
생활잡화 팔고 있구 이제 6개월차인데 매출은 그냥저전해요. 이번에 점수 확인하니까 훅 떨어져있어서 당황했거든요. 저는 배송지연 안나게 신경썼는데 대체 뭘 더 봐야되는건지 모르겠어요. 다들 어떤 지표 위주로 관리하세요?
댓글 5
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로그인·회원가입저도 지금 졸려서 정신없는데 저거 진짜 억울하더라고요. 혹시 취소 요청 건 처리 늦어서 깎인 건 아니신가요? 보통 거기서 많이 털리던데.
진짜 한순간에 훅 깎이더라고요 저도 그거 때문에 밤잠 설친 적 많아요
저도 초보 시절에 비슷한 경험이 있어요. 배송만 신경 쓴다고 능사가 아니더라고요. 특히 CS 응대 속도나 품절 처리 지표 하나만 삐끗해도 점수가 생각보다 무섭게 깎입니다. 멘탈 잡으시고 세부 지표 다시 뜯어보세요.
저도 그거 때문에 멘붕왔었는데 ㅠㅠ 혹시 문의 응대 늦으신 거 아니에요? 저도 뭐가 문제인지 모르겠어서 헤매는 중입니다ㅋㅋ
배송 말고 혹시 CS 응대 속도나 품절 취소 건수가 많으셨나요? 저는 초반에 그거 놓쳐서 점수 깎였던 기억이 있거든요. 혹시 최근에 취소 요청 들어온 비중이 어느 정도인지 확인해보셨어요?