새벽 출고 끝나고 잠깐 폰 보다가 그냥 써봄.

5년이면 이제 좀 익숙해지지 않냐고 주변에서 그러는데, 솔직히 말하면 CS는 진짜 아직도 모르겠음. 상페 뜨는 건 어느 정도 감이 생겼고, 노출 로직도 대충 체감으로 읽히는데, 고객이 뭔가 꼬여서 들어오면 그때부터 또 멘탈이 흔들림. 특히 배송 지연 CS는 택배사 탓인데 우리가 다 뒤집어 쓰는 구조라 진짜 매번 억울하고.

정산 오류 잡는 것도 처음보단 낫지만 아직 엑셀 들여다보다 뭔가 틀린거 같은데 어디가 틀린지 한참 찾는 경우 있음. 마진 계산도 사입가 기준으로 딱 떨어질 것 같지만 반품 변수 끼면 또 계산이 달라지고.

그냥 익숙해지는 거지 쉬어지는 건 아닌 것 같음, 이 일이. 다들 몇년차인데 아직 헷갈리는 거 있으신가요 나만 이런건지.