스마트스토어 등급이 안 오른다고 답답해하시는 분들 많으시죠. 저도 몇 달 전까지는 그랬거든요. 새벽 3시에 집하 준비하면서 이게 뭔 의미 있나 싶었는데, 지금은 파워 유지 중이에요.
제일 효과 봤던 건 발송 기한 칼같이 지키는 거였어요. 저는 오전 집하 시간이 7시 반이라 새벽에 다 싸놓고 바로 내보내거든요. 발송 지연 한 번도 없게 유지하니까 점수 깎일 일이 없더라고요. 거기다 CS 응답을 당일 안에 다 처리하려고 새벽 작업 끝나고 꼭 문의함 한 번씩 확인했어요.
리뷰는 따로 요청 카드 넣었는데, 과하지 않게 "후기 남겨주시면 힘이 됩니다" 한 줄만 썼어요. 무리하게 부탁하면 오히려 부담스럽다는 거 소비자 입장 생각하면 알잖아요.
완벽한 방법이 있는 게 아니라 그냥 기본을 꾸준히 지키는 거더라고요. 피곤해도 집하 시간 놓치지 않는 게 결국 점수로 쌓이는 거 같아요.
댓글 2
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입발송 지연 안 하고 cs 빨리 처리하니까 점수가 오르네 역시 기본이 최고다
맞는데 결국 새벽에 쌓인 게 점수가 되는 거네 ㅋㅋ 근데 진짜는 CS 당일 처리가 핵심 같은데 우리는 밤샘 배송 때문에 꼬이는 경우가 너무 많음