CS·반품·그저께교환 요청 들어올 때 뭐라고 말씀드려야 할까요?생활용품 팔고 있는데 요즘 교환 요청이 자꾸만 들어와요. 상품 하자 때문에 당연히 받아줘야 하는 건 알겠는데, 배송비 얘기를 어떻게 꺼내야 할지 자꾸 애매해져요. 친절하면서도 저희 입장도 챙겨야 하고... 혹시 선배분들은 이런 상황에서 어떤 멘트를 쓰세요? 보통 편하게…열공상점3654129
스마트스토어·4일 전리뷰 이벤트 돈 낭비 아닌가요 ㅠㅠ생활용품 팔고 있는데 지난달에 리뷰 이벤트 돌렸어요. 쿠폰도 깎아주고 선물도 준 거 합쳐서 꽤 썼는데 솔직히 그 이후로 매출이 확 떨어졌어요. 당시엔 주문은 늘었는데 반복 구매가 안 되는 느낌이라고 해야 나? 혹시 다른 분들도 비슷한 경험 있으신가요? 정말 리뷰 이벤트…열공상점3655244