월 발송량 800박스 찍히던 시점에 처음으로 담당 영업한테 전화를 했습니다. 그전까지는 그냥 계약 단가 그대로 쓰고 있었는데, 3PL 거래처 대표님한테 "그 물량이면 당연히 협상해야죠"라는 말 듣고 나서야 움직였어요.

처음엔 영업 담당자가 "지금도 좋은 조건"이라고 했는데, 경쟁사 두 군데 견적서를 PDF로 뽑아서 "이 단가면 이번 달 안에 옮깁니다"라고 했더니 태도가 달라지더라고요. 박스당 200원 내리는 건 금방 됐고, 도서산간 할증 기준도 일부 조정해줬습니다. 월 800박스면 200원 차이가 16만 원이에요. 1년이면 190만 원 넘고요.

주의할 점은, 단가만 보다가 파렛트 픽업 기준이나 반품 회수 비용 조항을 놓치는 경우가 많다는 겁니다. 저도 반품 건당 요금이 슬그머니 올라있는 걸 한 달 지나서야 발견했어요. 계약서 특약 사항은 꼭 한 줄씩 다 읽으세요.

물량이 월 500박스 이상이면 협상 시도해볼 만합니다. 그 밑이면 영업 담당자가 결재를 못 올리는 구조라서, 오히려 소규모 풀필먼트 업체를 통한 공동 계약이 현실적으로 더 유리할 수 있어요.