근데 진짜 애매함 이거... 플랫폼마다 다르고 상페에 명시는 해뒀는데 막상 CS 들어오면 흐지부지되는 경우 많아서요. 여러분 반품비 얼마 받고 계신지, 아예 무조건 받는지 아니면 케바케로 봐주는지 궁금함.
단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요
야
야간출고반회원
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근데 진짜 애매함 이거... 플랫폼마다 다르고 상페에 명시는 해뒀는데 막상 CS 들어오면 흐지부지되는 경우 많아서요. 여러분 반품비 얼마 받고 계신지, 아예 무조건 받는지 아니면 케바케로 봐주는지 궁금함.
댓글 2
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로그인·회원가입진짜 그거 맞아.. 우리도 상페에 5천 명시했는데 CS가 "관례상 봐달라"고 하면 결국 깎이고.. 플랫폼도 뭐라 안 하고 애매해서 거기서 손실 봄
나도 처음엔 무조건 받으려다가 단골 바이어 잃었어. 지금은 3만 이상 단순변심만 반품비 받고, 재구매 확률 높으면 깎아주기도 함. 그게 장기 매출에 더 도움 되더라.