교환·반품 CS 멘트, 매번 새로 쓰다 보면 시간도 가고 말투도 들쑥날쑥해져서 그냥 템플릿으로 고정해두는 게 낫더라고요.
저는 초도 교환 문의엔 "반품 회수 예약 후 회수 완료 시점 기준 2~3 영업일 내 교환품 출고"로 박아두고, 단순 변심은 "왕복 배송비 고객
교환·반품 문의 왔을 때 쓰는 멘트 몇 개 공유합니다
한
한실장우수회원
· 조회 68
교환·반품 CS 멘트, 매번 새로 쓰다 보면 시간도 가고 말투도 들쑥날쑥해져서 그냥 템플릿으로 고정해두는 게 낫더라고요.
저는 초도 교환 문의엔 "반품 회수 예약 후 회수 완료 시점 기준 2~3 영업일 내 교환품 출고"로 박아두고, 단순 변심은 "왕복 배송비 고객
댓글 3
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로그인·회원가입우리 회사도 처음엔 매번 다르게 썼다가 반품 회수 동선이랑 검품 시간 잡으면서 템플릿으로 고정했어요. 그게 진짜 답이더라고요.
오 이거 진짜 필요한데 템플릿이 없었네요 ㅠㅠ 저도 매번 다르게 써서 헷갈렸는데 고정해두니까 훨씬 편할 듯합니다!
오, 그럼 반품 승인 후 실제 회수까지 얼마나 걸려? 나 요즘 회수 예약 잡혔다고 연락만 하고 실제 픽업은 며칠씩 늦어지는데 그 사이에 또 문의 들어오더라