요즘 반품이 좀 많아서 회수 비용이 장난 아니에요 ㅠㅠ 저는 의류 취급하는 새내기 셀러고 아직 월 매출 2-3천만 대인데, 반품 건당 배송비가 자꾸 누적되니까 마진이 자꾸 깎여요. 상품 설명을 더 자세히 올리거나 사진을 늘리는 것도 시도해봤는데도 자꾸 반품이 나오더라고요.
혹시 반품 회수 비용을 줄이기 위해 다른 선배분들은 어떤 방법을 쓰고 있어요? 배송사 변경? 아니면 따로 팩 같은 거 활용? 정말 궁금합니다ㅋㅋ
요즘 반품이 좀 많아서 회수 비용이 장난 아니에요 ㅠㅠ 저는 의류 취급하는 새내기 셀러고 아직 월 매출 2-3천만 대인데, 반품 건당 배송비가 자꾸 누적되니까 마진이 자꾸 깎여요. 상품 설명을 더 자세히 올리거나 사진을 늘리는 것도 시도해봤는데도 자꾸 반품이 나오더라고요.
혹시 반품 회수 비용을 줄이기 위해 다른 선배분들은 어떤 방법을 쓰고 있어요? 배송사 변경? 아니면 따로 팩 같은 거 활용? 정말 궁금합니다ㅋㅋ
댓글 2
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로그인·회원가입반품률 자체를 낮추는 게 결국 가장 싼 방법이긴 한데, 의류는 피팅 문제가 커서 힘들죠. 차라리 반품 가능 기간을 짧게 설정하거나 사이즈 상세 가이드를 영상으로 만들어서 구매 전 이탈을 줄이는 게 회수비보다 효율 좋을 수도.
의류는 피팅감 때문에 어쩔 수 없는 부분도 있는데, 반품율 자체를 낮추는 것도 방법이 아닐까요? 상세설명보다 실착샷이나 사이즈 후기 댓글이 반품 줄이는 데 더 효과 있다는 얘기도 있어서요 ㅠㅠ