새벽 출고 준비하다가 제주 CS 또 터졌네요. 배송비 안 냈다고 환불 요청인데 상품 이미 출고된 상태라 진짜 답없음.

저는 지금 상페에 도서산간 추가배송비 안내 문구 떡하니 박아놓고 구매 전 확인 요청하는 방식으로 가고 있는데, 그래도 CS 완전히 막긴 힘들더라고요. 결제 단계에서 자동으로 추가금 붙는 플랫폼은 그나마 낫고, 수동으로 청구해야 하는 데는 진짜 매번 번거로움.

마진 얇은 상품은 그냥 도서산간 지역 배송 자체를 막아버리는 게 나은 것 같기도 하고. 그러면 또 노출 범위 줄어드는 게 아깝고. 사입 단가 낮아도 배송비 역마진 나면 남는 게 없으니까요.

정산 때 보면 제주 건 몇 건 없는데 CS랑 처리 공수는 비례 안 하게 많이 잡아먹는 느낌. 다들 이거 어떤 방식으로 정리하셨는지 궁금합니다.