스마트스토어, 쿠팡, 카카오 동시에 돌리면서 CS 따로 보다가 진짜 미칠 것 같아서 채널톡으로 다 몰았는데 그나마 숨쉬는 중임.
근데 각 채널 정책이 달라서 같은 교환 건도 답변이 달라져야 하는 게 제일 짜증나는 부분이에요 새벽에
채널 여러 개면 CS 어떻게 관리하세요
야
야간출고반회원
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스마트스토어, 쿠팡, 카카오 동시에 돌리면서 CS 따로 보다가 진짜 미칠 것 같아서 채널톡으로 다 몰았는데 그나마 숨쉬는 중임.
근데 각 채널 정책이 달라서 같은 교환 건도 답변이 달라져야 하는 게 제일 짜증나는 부분이에요 새벽에
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로그인·회원가입나도 아마존이랑 이베이 동시에 돌릴 땐 채널톡 써봤는데, 결국 아마존 seller central 대시보드를 메인으로 두고 다른 채널은 그냥 확인용으로 쓰게 되더라. 정책이 진짜 다르니까 템플릿 여러 개 만들어두는 게 정신 건강에 좋아.
싱가포르에서 쇼피랑 라자다 동시에 돌리는데 진짜 이거 맞어요 정책이 다르니까 같은 상품이어도 환불 조건을 다르게 써야 하고 새벽에 답변하다보면 실수가 생김 채널톡은 맞는데 템플릿 잘 정리해놓고 빨리 복붙하는 게 답인 듯