의류 카테고리에서 3개월 차 셀러인데 지난주부터 정산금이 보류 상태가 됐어요. 반품률이 좀 높긴 한데 5%정도 수준이고 반품 처리도 잘 하고 있는 것 같은데... 쿠팡 판매자센터에서 확인해봐도 보류 사유가 명확하게 뜨지 않아서 모르겠어요 ㅠㅠ 정산 보류가 풀렸던 분들은 보통 얼마나 기다렸거나 뭔가 조치를 취했어요? 이대로 계속 기다려야 하나요?
정산 보류가 계속 걸려있는데 이게 정상인가요?
부
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의류 카테고리에서 3개월 차 셀러인데 지난주부터 정산금이 보류 상태가 됐어요. 반품률이 좀 높긴 한데 5%정도 수준이고 반품 처리도 잘 하고 있는 것 같은데... 쿠팡 판매자센터에서 확인해봐도 보류 사유가 명확하게 뜨지 않아서 모르겠어요 ㅠㅠ 정산 보류가 풀렸던 분들은 보통 얼마나 기다렸거나 뭔가 조치를 취했어요? 이대로 계속 기다려야 하나요?
댓글 3
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로그인·회원가입의류는 반품률이 원래 높은 편이긴 한데 5%면 나쁜 수준은 아닌 것 같네요. CS팀에 직접 문의 넣어봤어요?
5% 정도면 보통 수준인데 답답하겠네요. 저도 비슷하게 걸린 적 있는데 셀러센터 문의 게시판에 직접 글 올려보거나 고객센터에 전화해서 물어보는 게 가장 빠르더라고요!
의류는 반품률 기준이 좀 빡한 편이라서 5%도 걸릴 수 있어요 ㅠㅠ 고객센터에 직접 전화해서 사유 확인하는 게 가장 빠를 거 같아요!