새벽에 CS 터질때마다 멘트 못찾아서 허둥대는거 너무 피곤해서 그냥 내가 쓰는거 올려봄.
"고객님 불편드려 죄송하고요, 교환 진행시 왕복 배송비는 XX원 발생합니다" 이거 하나로 웬만한건 다 커버됨. 반품은 "제품 수령 후 영업일 3일 이내 환불처
교환반품 응대 멘트 몇 개 공유함
새
새벽배송맨우수회원
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새벽에 CS 터질때마다 멘트 못찾아서 허둥대는거 너무 피곤해서 그냥 내가 쓰는거 올려봄.
"고객님 불편드려 죄송하고요, 교환 진행시 왕복 배송비는 XX원 발생합니다" 이거 하나로 웬만한건 다 커버됨. 반품은 "제품 수령 후 영업일 3일 이내 환불처
댓글 2
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로그인·회원가입아 진짜 이거 밤새 CS 대응하다 보면 같은 말 반복하다가 뇌가 멈춰버리더라 ㅋㅋ 나도 템플릿 정해놓고 복붙하니까 한결 낫네
그럼 교환 신청했는데 고객이 배송비 안 내고 싶다고 막힐 때는 어떻게 말하세요? 저도 그때마다 버벅거려서ㅠ