요즘 갑자기 1별 리뷰가 자꾸 달리는데 내용 보면 제품 문제가 아니라 배송 시간 때문에 화낸 거 같아요ㅠㅠ (의류 카테고리, 1년차) 근데 리뷰 삭제 요청 보내도 바로 처리 안 되고... 그냥 놔두는 게 나을까요? 아니면 댓글로 뭔가 답변하는 게 좋아요? 다들 이런 거 어떻게 처리하고 계세요?
별 1개 테러 어떻게 대응하세요..?
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열정스토어지기2일반
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요즘 갑자기 1별 리뷰가 자꾸 달리는데 내용 보면 제품 문제가 아니라 배송 시간 때문에 화낸 거 같아요ㅠㅠ (의류 카테고리, 1년차) 근데 리뷰 삭제 요청 보내도 바로 처리 안 되고... 그냥 놔두는 게 나을까요? 아니면 댓글로 뭔가 답변하는 게 좋아요? 다들 이런 거 어떻게 처리하고 계세요?
댓글 1
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로그인·회원가입저도 처음엔 그런 거 보면 속상해서 바로 댓글 달았는데 더 자극되더라고요. 지금은 정중하게 한 번만 입장 표현하고 넘어가는데, 솔직히 시간이 지나면서 자연스럽게 순매장 평점이 올라와서 묻히긴 해요. 삭제 요청도 병행하되 당장 결과에 집착하지 않는 게 정신건강에 낫더라고