의류 팔고 있는데 요즘 변심 반품이 자꾸 늘어나더라고요. 왕복배송비 받아야 하는데 기준을 어떻게 정해야 할지 모르겠어요. 원가율이 낮은 상품은 반품비를 크게 받고, 높은 건 적게 받는 식으로 가야 하나요? 아니면 그냥 다 통일로 가는 게 낫나요? 다들은 어떻게 하고 계세요?
변심 반품 반품비 책정을 어떻게 하는 게 맞아요?
소
소소한가게맘일반
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의류 팔고 있는데 요즘 변심 반품이 자꾸 늘어나더라고요. 왕복배송비 받아야 하는데 기준을 어떻게 정해야 할지 모르겠어요. 원가율이 낮은 상품은 반품비를 크게 받고, 높은 건 적게 받는 식으로 가야 하나요? 아니면 그냥 다 통일로 가는 게 낫나요? 다들은 어떻게 하고 계세요?
댓글 2
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로그인·회원가입저도 그 부분 진짜 고민이에요ㅠㅠ 저는 그냥 왕복배송비 실제 드는 비용 기준으로 다 같게 받고 있는데, 원가로 차등을 두면 변심 고객이 상품 정보 보고 계산하다가 더 헷갈릴 것 같아서요.
저도 요즘 반품이 많아서 고민이었는데, 결국 배송비 실제 드는 금액으로 통일하는 게 제일 깔끔하더라고요. 원가율로 차등두면 관리도 복잡하고 구매자도 헷갈릴 것 같아요.