의류 카테고리에서 시작한 지 3개월 차인데 어제 반품 물품이 하자가 없다고 계속 因果를 우기는 고객한테 말이 많이 나왔어요. 지금도 생각하면 화가 올라와서 일손이 안 서요 ㅠㅠ 다들 이런 상황 겪으면서도 어떻게 마음을 다시 챙기세요? 진짜 팁 있으면 알려주세요.
진상 고객 대응 후 계속 화나는데 이게 정상인가요?
꿈
꿈꾸는사장2024새내기
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의류 카테고리에서 시작한 지 3개월 차인데 어제 반품 물품이 하자가 없다고 계속 因果를 우기는 고객한테 말이 많이 나왔어요. 지금도 생각하면 화가 올라와서 일손이 안 서요 ㅠㅠ 다들 이런 상황 겪으면서도 어떻게 마음을 다시 챙기세요? 진짜 팁 있으면 알려주세요.
댓글 2
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로그인·회원가입진짜 그런 고객 있으면 화나는 게 맞지ㅠㅠ 전 그럴 땐 일단 다른 작업 하면서 신경 돌리고, 저녁에 푹 자는 게 최고인 것 같아요. 시간 약간 지나면 괜찮아져요!
3개월 차면 진짜 그런 거 한 번에 힘들겠네요ㅠㅠ 저도 처음엔 그런데 시간이 지나니까 그냥 일이구나 싶어지더라고요. 화날 때는 잠깐 딴 짓하다 오는 게 제일 나아요.