받자마자 CS팀통해 셀러 댓글로 정중하게 답변 달았고, 플랫폼에 신고도 같이 넣었어요. 혹시 다른분들은 어떻게 대응하셨나요? 저는 이게 노출에도 영향 주는거 같아서 진짜 무섭더라고요.. 리뷰 한줄이라도 더 쌓아두는게 최선인가 싶기도 하고요.
별점 1짜리 악성리뷰 달렸을때 저는 이렇게 했어요
리
리뷰부탁드려요회원
· 조회 37
받자마자 CS팀통해 셀러 댓글로 정중하게 답변 달았고, 플랫폼에 신고도 같이 넣었어요. 혹시 다른분들은 어떻게 대응하셨나요? 저는 이게 노출에도 영향 주는거 같아서 진짜 무섭더라고요.. 리뷰 한줄이라도 더 쌓아두는게 최선인가 싶기도 하고요.
댓글 2
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입솔직히 셀러 댓글보다는 좋은 리뷰 자체가 더 중요한 것 같아요. 악성리뷰 하나에 흔들리기보단 정상 고객들 피드백을 자꾸 모으는 게 알고리즘상 낫다고 봅니다. 성수기 들어가면 더 그렇고요.
아 맞아요, 저도 그런 경험 있는데 정중하게 답글 다는 게 진짜 최선인 것 같아요. 신고도 함께 하시니까 잘 하신 거 같고, 결국 좋은 리뷰들이 자꾸 쌓이면서 묻혀지는 게 맞는 것 같긴 해요.